服務，作為一個經營領域不可缺少的理念，早被很多企業(yè)、商家奉為了經營管理的重要條款。從記者了解的情況看，成都的有些門窗經銷商依然存在忽視售后服務的問題。

在某家門窗經營店，看到一位消費者因為所購買的門窗在安裝后出現一定問題而找上門來，在顧客與商家的對話中，了解到，這位陳姓顧客前段時間在該店買了兩扇室內門，但是在安裝以后，發(fā)現其中一扇門竟然是斜的，多次打電話到店面尋求解決辦法，但是商家一再的推脫，顧客只有自己上門來找商家了。

據了解，現在一些門窗經銷商屬于代理某個企業(yè)的產品，安裝與售后服務都由廠家負責，一旦消費者將問題反映到經銷商處，經銷商就出現推諉，解決慢等問題。經銷商不是只銷售產品，更重要的是做好售后服務，就近、短時間幫助消費者解決相關的問題。這才是經銷商贏得消費者的長遠之道。

價格戰(zhàn)

由于近幾年門窗經銷商猶如雨后春筍一般的遍地開花，因此，市場的價格體系出現了不應該有的惡意殺價。部分經銷商表示，一些商家為了提高營業(yè)額，不顧一切大打價格戰(zhàn)，讓品牌經銷商們很無奈。“價格戰(zhàn)”盡管在短時間內能夠幫助經銷商快速獲得一部分消費者，但是長此以往，對于經銷商自己和整個市場而言，都將陷入價格戰(zhàn)的惡性循環(huán)，只能將整個市場做到“無利可圖”。

雖然市場環(huán)境如此，但記者發(fā)現，大部分經銷商還是樂觀地認為，品牌就要體現其品牌的價值，不能因價格而損害了品牌的形象。相信仍有許多理智的消費者會堅持“一分價錢一分貨”的道理，大家對門窗行業(yè)未來的銷售前景依然看好。