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運(yùn)營新人必學(xué):如何打造優(yōu)質(zhì)評(píng)論社區(qū)

2021-03-02    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

相信現(xiàn)在大家看文章都有這樣的感覺,評(píng)論遠(yuǎn)比文章好看,真的,有時(shí)候覺得有的評(píng)論簡直一個(gè)個(gè)都是戲精啊,無論是幽默反轉(zhuǎn)、文藝感性或是調(diào)侃,段子一個(gè)比一個(gè)說的溜。新媒體之所以發(fā)展得像現(xiàn)在這么好,很大一部分是因?yàn)樗邆涞幕?dòng)社交屬性。

為什么要運(yùn)營評(píng)論區(qū)?

我們都知道,一個(gè)厲害的公號(hào)不僅在內(nèi)容上做得非常好,評(píng)論區(qū)也都用心經(jīng)營。而一個(gè)公號(hào)的評(píng)論區(qū)做好了有如下這些好處:

加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)。 傳統(tǒng)媒體和新媒體一大區(qū)別是互動(dòng)性不同,傳統(tǒng)媒體是單向傳播,新媒體是雙向傳播。

鼓勵(lì)用戶創(chuàng)造內(nèi)容。 運(yùn)營好評(píng)論區(qū)可以達(dá)到“評(píng)論區(qū)比文章還好看” 如:韓寒微博。提高用戶參與感,增加用戶粘性。

提高品牌價(jià)值。 評(píng)論區(qū)的留言數(shù)量和留言被點(diǎn)贊,可以提高賬號(hào)數(shù)據(jù)的可信度。有時(shí)候,這些留言和評(píng)論比文章本身更精彩,各種天馬行空、腦洞大開,甚至一條評(píng)論都能獲得幾百上千的點(diǎn)贊,很是熱鬧。哪應(yīng)該如何打造密密麻麻的公眾號(hào)留言區(qū)呢?

今天創(chuàng)新互聯(lián)就用這篇文章來聊一聊怎么將文章留言評(píng)論去打造得更加活躍!

一、運(yùn)營一些捧場(chǎng)王

建群維護(hù)鐵桿粉絲、忠誠用戶,第一時(shí)間推送文章 鼓勵(lì)大家討論、評(píng)論。

比如28推學(xué)院舉辦的新媒體培訓(xùn),每一期在全國各地都有 19 個(gè)城市群,這些群成員都是28推的忠實(shí)用戶。文章發(fā)布之后,各大城市群的助教會(huì)將文章發(fā)到城市群中,引導(dǎo)大家積極的參與到文章留言區(qū)的話題討論中。

二、選評(píng)論要及時(shí)

發(fā)現(xiàn)精彩的留言,要第一時(shí)間精選出來并置頂,這樣其他讀者看到精彩的評(píng)論,也會(huì)被帶進(jìn)氛圍里。

同時(shí),微信的“留言精選提醒”功能,會(huì)提醒留言被精選的用戶,這種操作會(huì)鼓勵(lì)用戶,更加積極地發(fā)表優(yōu)質(zhì)的評(píng)論。

三、回復(fù)評(píng)論要及時(shí)

文章剛剛發(fā)布后1-2小時(shí),一定是評(píng)論熱潮,可以先發(fā)一個(gè)好的評(píng)論激發(fā)后面的評(píng)論者。

在選出評(píng)論后,遇到一些比較好的問題,可以適當(dāng)?shù)慕o出回復(fù),這樣粉絲會(huì)覺得你重視他們,愿意跟他們交流。

四、回復(fù)評(píng)論要機(jī)智

這里的機(jī)智是指根據(jù)人格化去設(shè)定語言風(fēng)格,不要一本正經(jīng),這個(gè)時(shí)候你就當(dāng)跟朋友聊天,風(fēng)格有很多種,可以自黑,調(diào)侃自己,也可以吐槽、抖機(jī)靈,可以調(diào)皮一些,萌一些,甚至污一些都是可以的,這要根據(jù)自身公眾號(hào)定位來選擇。能夠達(dá)到合理的氣氛即可。

五、文末提示用戶評(píng)論

文章的結(jié)尾部分可以根據(jù)文章的內(nèi)容,像用戶拋出幾個(gè)問題?讓用戶在評(píng)論區(qū)進(jìn)行回答,這種效果也還不錯(cuò)!這種方法好多公眾號(hào)都在用。

六、文章中給自己設(shè)置槽點(diǎn)

如咪蒙自嘲胖、丑、吃得多,差評(píng)自嘲單身、沒有性生活 運(yùn)用人格化運(yùn)營技巧,強(qiáng)化人格形象。哪里有吐槽點(diǎn)哪里就有發(fā)言,這句話一點(diǎn)都不假,用戶如果看到了的內(nèi)容就很容易激發(fā)他的評(píng)論。

七、基于評(píng)論區(qū)做一些活動(dòng)

福利活動(dòng),如評(píng)論被點(diǎn)贊前三名可加微信、進(jìn)粉絲或 送東西。這種方法其實(shí)是最好的,但是不適合每次都采用這種方法,可以不定期的進(jìn)行。

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