企業(yè)網(wǎng)站建設和運營是一個循序漸進的過程，要保證網(wǎng)站建設和網(wǎng)站后期推廣運營工作的可持續(xù)性，在這個過程中，肯定會遇到這樣那樣的問題，所以需要一個完善的售后服務體系，去處理相關問題，網(wǎng)站建設的售后服務對企業(yè)來說非常重要。北京網(wǎng)站建設公司創(chuàng)新互聯(lián)堅信完善的售后服務是公司信譽的保障和服務趨于完善與成熟的象征，只有確保每一位客戶的利益得到充分的保障，才能更好的提高公司信譽，發(fā)展長期友好的合作。那么，網(wǎng)站建設的售后服務都包括哪些方面呢？我們一起來了解一下。

網(wǎng)站建設售后服務流程

一、域名維護

域名一般情況下很少出現(xiàn)問題，但不能夠排除出現(xiàn)問題的可能性，域名維護是有必要的，域名維護主要指當域名出現(xiàn)故障時要及時提供備用解決方案，讓網(wǎng)站能夠臨時進行正常訪問，還要盡快解決域名故障，恢復域名的正常使用和訪問。

二、空間維護

空間維護是網(wǎng)站售后服務的重要內容。由于網(wǎng)絡存在一定的不穩(wěn)定性，互聯(lián)網(wǎng)公司提供的空間服務出現(xiàn)問題的可能性很大，如電信機房網(wǎng)絡線路故障、電腦系統(tǒng)軟件故障、硬盤損害等。我們要做好網(wǎng)站空間的維護，保證網(wǎng)站鏈接正常。

三、網(wǎng)站系統(tǒng)維護

網(wǎng)站系統(tǒng)維護主要是當網(wǎng)站被誤操作(如誤刪除)時，如何恢復到正常狀態(tài)，以及隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)站頁面的增加及修改。包含：

1.內容的維護，這是非常重要，也很頻繁的工作之一。(如公司簡介、聯(lián)系方式等更新);

2.網(wǎng)站風格的更新(如涉及網(wǎng)站結構、頁面模板的更新將視為重新制作、改版、網(wǎng)站升級另計費);

3.網(wǎng)站重要頁面設計制作(如突發(fā)事件、公司等活動頁面設計制作);

四、其他服務

1.安全的維護。即數(shù)據(jù)庫導入導出的維護、數(shù)據(jù)庫備份、數(shù)據(jù)庫后臺維護、網(wǎng)站緊急恢復等。

2.網(wǎng)站數(shù)據(jù)維護及備份。定期網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫備份，每月的N號硬盤數(shù)據(jù)整理(每月/N次)。

3.網(wǎng)站殺毒。定期定制殺毒，每月的N號硬盤數(shù)據(jù)整理(每月/N次)。

4.垃圾碎片清理。清理過多的垃圾文件(包括：.tmp、._mp、*.log等文件)會影響網(wǎng)站的訪問速。

5.網(wǎng)站攻擊抵御。根據(jù)當時被攻擊情況臨時關閉端口、轉域、封IP等做法抵御。

6.網(wǎng)站災難恢復。網(wǎng)站被黑或操作者不小心帶毒上傳數(shù)據(jù)或者被人網(wǎng)站掛馬，而導致網(wǎng)站崩潰，而進行網(wǎng)站還原備份恢復。

7.定制維護日志及維護月報，讓客戶可以直觀的查看維護的內容及出現(xiàn)的問題。

文章對網(wǎng)站建設的售后服務相關內容作了系統(tǒng)的分析，相信大家對此也有了進一步的認識。企業(yè)一定要認識到網(wǎng)站建設售后服務的重要性，只有選擇有完善售后服務體系的建站公司，才能更好的保證對網(wǎng)站問題處理的及時性和有效性，使網(wǎng)站零故障運行。

分享題目：網(wǎng)站建設的售后服務
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