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酒店業(yè)如何借助小程序?qū)崿F(xiàn)營(yíng)銷和利潤(rùn)快速增長(zhǎng)?

2022-05-22    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

目前,微信小程序正在逐漸的被廣大用戶所鐘愛,一場(chǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的變革已經(jīng)開始。餐飲行業(yè)的小程序已經(jīng)在為該行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值了,而對(duì)于酒店行業(yè)也已經(jīng)看到了小程序所帶來的巨大商機(jī),面對(duì)這樣的時(shí)代趨勢(shì),應(yīng)用小程序已經(jīng)勢(shì)在必行了。

▲ 傳統(tǒng)酒店業(yè)痛點(diǎn)

酒店客房是一種保質(zhì)期很短的商品,需要快速出售。大多數(shù)酒店過于依賴OTA渠道,但OTA收了15-20%的房費(fèi)傭金,導(dǎo)致酒店利潤(rùn)被大大削弱。

流量獲取不易而且競(jìng)爭(zhēng)激烈。酒店的廣告和渠道就是OTA,但僅靠OTA渠道上的流量和曝光量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。小程序的出現(xiàn),彌補(bǔ)了市場(chǎng)空白部分,更是一個(gè)流量池。

▲ 酒店業(yè)為何適合小程序?

1、增加流量:微信小程序的出現(xiàn)不僅填補(bǔ)了酒店在平臺(tái)以外的線上渠道空缺,更是一個(gè)巨大的流量池。附近的小程序列表可以增加酒店的線上曝光率,而且作為小程序的重要入口,實(shí)現(xiàn)了小程序線上引流的功能。同時(shí)還提供10個(gè)地理位置,實(shí)現(xiàn)10次曝光機(jī)會(huì)。

2、數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì):通過酒店行業(yè)的小程序可以建立專屬的數(shù)據(jù)庫(kù),了解到更多的用戶信息,通過數(shù)據(jù)分析結(jié)果,酒店可以根據(jù)用戶的需求、喜好提供更貼心的服務(wù),提升用戶的滿意度帶來更多流量和口碑的傳播。

3、酒店小程序相比O2O平臺(tái)成本低,門檻低,酒店也可以更好的掌握自己的數(shù)據(jù)與利潤(rùn)。

4、與APP和服務(wù)號(hào)相比,小程序更適合做一些長(zhǎng)尾功能服務(wù)。小程序?qū)?nèi)容依賴度較低,但功能體驗(yàn)度卻是很高的。對(duì)于酒店行業(yè)來說,小程序的低獲客成本,輕體量,高體驗(yàn)的特點(diǎn)在節(jié)省了大量的開發(fā)成本的同時(shí)擁有更長(zhǎng)的生命周期。


▲ 酒店業(yè)小程序該如何開展?fàn)I銷工作?

1、利用好「 附近的小程序」功能,對(duì)于酒店行業(yè)來說,引流是第一位的,小程序多流量入口的開放尤其是「 附近的小程序」能幫助酒店獲得大量的用戶流量。

2、提供更多個(gè)性化服務(wù),提升用戶的滿意度和對(duì)酒店的信任度。酒店小程序可以在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上做好個(gè)性化服務(wù),滿足用戶的需求。酒店行業(yè)的小程序中會(huì)員預(yù)定、酒店商城、電子現(xiàn)金等功能,能有效幫助酒店實(shí)現(xiàn)良好的服務(wù)效果。

3、線上線下有效互通,通過小程序?qū)⒕€上流量引導(dǎo)至實(shí)體門店,而實(shí)際體驗(yàn)過服務(wù)之后又可以通過小程序分享功能帶來更多的用戶和流量至線上預(yù)定,結(jié)合公眾號(hào)內(nèi)容為客戶提供優(yōu)質(zhì)個(gè)性化服務(wù),實(shí)現(xiàn)線上線下流量的互通。

4、微信小程序新增卡券功能后,商戶就能更加便捷的進(jìn)行營(yíng)銷管理。顧客使用過一次小程序后,就成為酒店的VIP,直接在小程序中就能使用優(yōu)惠券、積分功能,提升了用戶體驗(yàn)。

5、打通粉絲營(yíng)銷閉環(huán)。微信公眾號(hào)用于展示宣傳,完成營(yíng)銷推廣,然后公眾號(hào)直接導(dǎo)流至小程序,用戶在線下使用服務(wù)后,推薦給自己的朋友,完成分享傳播。這種前臺(tái)宣傳后臺(tái)服務(wù)的形式,極大的降低了商家的獲客成本,小程序成為一個(gè)具備天然優(yōu)勢(shì)的粉絲變現(xiàn)工具。

▲ 創(chuàng)新互聯(lián)酒店小程序

面向?qū)嶓w酒店門店,簡(jiǎn)單高效的門店經(jīng)營(yíng),打通線上線下,實(shí)現(xiàn)拓客引流。多業(yè)態(tài)多場(chǎng)景支持,全面解決酒店行業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷需求——

星級(jí)度假酒店:打造屬于自己的訂房平臺(tái),解決房?jī)r(jià)的節(jié)假日調(diào)控;

精品民宿客棧:簡(jiǎn)單高效的短租體驗(yàn),讓出行更盡興;

城市小型連鎖酒店:客戶根據(jù)需求選擇最適合自己入住的分店。


文章素材來源:程序運(yùn)營(yíng)課堂

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