交流是一個在人與人之間和集體之間傳遞和反饋思維和情感的進程，目的是達成一致。那么在網(wǎng)站制造的進程中交流是十分重要的。為什么許多互聯(lián)網(wǎng)公司對成果不滿意，他們出產(chǎn)的產(chǎn)品不是客戶所期望的？

這里是說在預(yù)出產(chǎn)進程中沒有與客戶交流。作為服務(wù)提供商，咱們必須找到了解客戶主意的辦法，那么怎么了解它們呢？這也是一項技術(shù)。當(dāng)咱們與顧客談判時，咱們應(yīng)該仔細傾聽顧客的每一句話。假如一個客戶給我發(fā)了一個網(wǎng)址，問我做這樣一個網(wǎng)站要花多少錢？那么咱們可以從這句話中總結(jié)出以下兩條信息:1。客戶對發(fā)給咱們的網(wǎng)站感興趣，所以咱們應(yīng)該問他你認為哪個更好，設(shè)計還是功能？2.顧客更關(guān)懷價格。

很多朋友可能會問，一些客戶傳達的一些主意很抽象，沒有詳細闡明一些要求。事實上，這樣的顧客十分普遍。也許他們沒有太多時刻來規(guī)劃這個網(wǎng)站，或許他們不了解網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。此時，咱們需求一步一步地引導(dǎo)客戶。

更簡單的辦法是找一些同行網(wǎng)站，向他們展現(xiàn)他們認為什么是好的，咱們可以從中學(xué)習(xí)；或許咱們問客戶一些問題，例如，你更重要的目的是建立一個網(wǎng)站，宣揚和推廣？你喜歡什么顏色的網(wǎng)站？列出一些常見的欄目，問詢顧客你需求什么...等等。有許多問題可以問。當(dāng)然，你不能問太多問題。假如你問太多問題，顧客會覺得很煩。只要問一些重要的問題。

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