通用詞是百度SEM競價(jià)中非常重要的關(guān)鍵詞，它是基于某一行業(yè)類別的不包含品牌的被網(wǎng)民大量使用的搜索詞，但又比產(chǎn)品詞更加寬泛，比如：“手機(jī)、水果”等。這些關(guān)鍵詞表明網(wǎng)民有一些模糊的欲望和興趣，他們中間有一些人是可以爭取的潛在目標(biāo)受眾。通用詞具有價(jià)格高，流量大的特點(diǎn)，往往在賬戶消費(fèi)中占比很大。可是，通用詞不夠精準(zhǔn)，不能明確代表用戶搜索意圖。

競價(jià)賬戶通用詞如何挖掘才能提升效果，要找到賬戶挖掘分析的路徑。把通用詞通過核心需求驗(yàn)證等同于意圖詞。其實(shí)通用詞中隱藏著用戶的核心需求，下面以海底撈為例來告訴大家：搜索“海底撈”的核心需求是什么?

1. 搜索下拉框-排序大部分網(wǎng)民需求

通過下拉框可知，下拉框核心需求排序，依次是官網(wǎng)、連鎖加盟、學(xué)生打折和人均消費(fèi)，從下拉框可以明確知道用戶的需求，從而精準(zhǔn)營銷。

2. 相關(guān)搜索+為你推薦-網(wǎng)民的需求種類

通過相關(guān)搜索可知，大部分用戶需求重要集中在：消費(fèi)服務(wù)類需求(多少錢-消費(fèi)情況、過年?duì)I業(yè)是否-營業(yè)時間)、餐飲核心服務(wù)種類和招商加盟。

3. 搜索結(jié)果頁排序SERPs-網(wǎng)民點(diǎn)擊次序

從搜索結(jié)果頁排序可以看出，大部分用戶搜索海底撈主要是了解海底撈官網(wǎng)、地圖導(dǎo)航、海底撈簡介和創(chuàng)始人簡介等信息。

在搜索引擎中，相關(guān)技術(shù)人員會通過搜索大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并驗(yàn)證，得出用戶的核心需求，然后把最能滿足需求的內(nèi)容和信息通過相關(guān)搜索、下拉框和點(diǎn)擊條全在結(jié)果頁排序展示。即通過用戶的點(diǎn)擊前后過程分析，用戶點(diǎn)擊最多證明這個網(wǎng)頁是用戶最想了解的，也就是用戶的第一需求，因此把用戶點(diǎn)擊最多的網(wǎng)頁排在前面。

通過相關(guān)搜索、推薦搜索、搜索結(jié)果頁排名、下拉框可以準(zhǔn)確了解行業(yè)通用詞的核心需求，在賬戶的搭建前可以去查詢，確定通用詞的用戶需求，然后再確定業(yè)務(wù)和需求的匹配程度，決定是否上線通用詞，通用詞的核心需求對指導(dǎo)賬戶挖掘意義重大。

關(guān)鍵詞設(shè)置的越精準(zhǔn)，越能大化提高廣告與內(nèi)容、與受眾的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性。因此企業(yè)進(jìn)行SEM時應(yīng)盡量挖掘更精準(zhǔn)的通用詞，用較低的 CPC，帶來較高的 ROI。

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