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網(wǎng)站制作如何提高空白404頁(yè)面的體驗(yàn)度?

2023-02-23    分類: 網(wǎng)站制作

當(dāng)我們打開一個(gè)網(wǎng)站,其頁(yè)面出現(xiàn)問題時(shí),通常會(huì)以404頁(yè)面來提示用戶錯(cuò)誤信息,但是這種頁(yè)面不一定能讓你的用戶獲得滿意的結(jié)果,甚至?xí)黾悠鋮拹焊小D敲?,有什么辦法改變用戶的這一負(fù)面情緒嗎?答案是肯定的!這就要看你的404頁(yè)面怎么做了。

先簡(jiǎn)單科普一下,什么是404頁(yè)面,404頁(yè)面是客戶端在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí),服務(wù)器無(wú)法正常提供信息,或是服務(wù)器無(wú)法回應(yīng),且不知道原因所返回的頁(yè)面。網(wǎng)站設(shè)置404頁(yè)面的好處在于,網(wǎng)站設(shè)置404頁(yè)面后,如果網(wǎng)站出現(xiàn)死鏈接,搜索引擎蜘蛛爬行這類網(wǎng)址到“404”狀態(tài)回應(yīng)時(shí),即知道該URL已經(jīng)失效,便不再索引該網(wǎng)頁(yè),并向數(shù)據(jù)中心反饋將該URL表示的網(wǎng)頁(yè)從索引數(shù)庫(kù)中刪除。

隨著網(wǎng)站建設(shè)的不斷發(fā)展,網(wǎng)站本身的架構(gòu)會(huì)不斷變化,頁(yè)面和內(nèi)容會(huì)在重設(shè)計(jì)過程中不斷調(diào)整,以及網(wǎng)站的升級(jí)、改造、面對(duì)新形式的需求,以及本身的優(yōu)化,往往有一些內(nèi)容已經(jīng)過時(shí)了,或者不知不覺中被刪除掉了,這個(gè)時(shí)候,就需要404頁(yè)面來救急。

很多網(wǎng)站最初是拒絕404頁(yè)面的,因?yàn)槌霈F(xiàn)這樣的頁(yè)面是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的失敗,于是一旦看到這個(gè),就采取了“堵”的方式,有的網(wǎng)站站長(zhǎng)甚至建議定期對(duì)網(wǎng)站內(nèi)鏈進(jìn)行檢查,把網(wǎng)站死鏈很統(tǒng)統(tǒng)剔除干凈。這個(gè)方法對(duì)于內(nèi)容較少的新站來說,工作量不大,可以在短時(shí)間完成,而對(duì)于運(yùn)營(yíng)幾年的老站來說,這是一個(gè)浩繁的工程,要耗費(fèi)大量的時(shí)間,既然如此,“堵”不如“疏”,在404頁(yè)面上下足功夫,同樣不失做好用戶體驗(yàn)。

“抱歉,你找到的網(wǎng)頁(yè)丟失了”,最早的404頁(yè)面就是這樣簡(jiǎn)單的設(shè)置,態(tài)度很誠(chéng)懇,卻沒有找到解決問題的方法,用戶看到這里會(huì)如何,直接關(guān)閉網(wǎng)站離開,或者按返回鍵,重新檢索。有沒有想到,為啥不在一篇空白的404頁(yè)面上加一些東西,引導(dǎo)用戶去訪問別的頁(yè)面的。

1、把404頁(yè)面當(dāng)做一個(gè)導(dǎo)航網(wǎng)站

對(duì)于一個(gè)普通的網(wǎng)站來說,主題單一,核心有價(jià)值的內(nèi)容不是特別的,那么,把網(wǎng)站的所有核心內(nèi)容的標(biāo)題聚集到404頁(yè)面上,當(dāng)用戶因?yàn)辄c(diǎn)擊某個(gè)鏈接進(jìn)入404頁(yè)面時(shí),因?yàn)榫W(wǎng)站利用“導(dǎo)航”的思路設(shè)計(jì),用戶不但沒有陷進(jìn)死胡同,反而是一種“山窮水盡疑無(wú)路,柳暗花明又一村”的驚喜,也許用戶剛剛產(chǎn)生的焦躁情緒馬上被優(yōu)質(zhì)內(nèi)頁(yè)化解,這不能不說,如此的404頁(yè)面匠心別具,讓人耳目一新。

2、作為留下用戶聯(lián)系方式的一個(gè)通道

我們知道彈窗這個(gè)設(shè)計(jì)吧,很多人都感到很討厭,可是作為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者來說,卻滿肚子怨言,我提供了那么多內(nèi)容,你好歹也留個(gè)痕跡呀!讓我知道你的聯(lián)系方法,你對(duì)網(wǎng)站的意見,以及用戶的想法……站在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者的角度來說,彈窗設(shè)計(jì)并非一無(wú)是處,反而成了與用戶交流的主要手段。

那么,網(wǎng)站出現(xiàn)404頁(yè)面,在一般用戶的理解是,網(wǎng)站是不是出問題了,而這個(gè)時(shí)候,適當(dāng)在404頁(yè)面加入類似彈窗的需求,如果體驗(yàn)不好,還可以拋出點(diǎn)誘餌:免費(fèi)的課程,電子圖書,免費(fèi)可用的素材,實(shí)用的工具……目的就是一個(gè),和我交流呀!

3、變成百度

百度擁有強(qiáng)大的搜索功能,而百度首頁(yè),一個(gè)搜索頁(yè),加上百度一下,再就沒有啥了,頁(yè)面干凈的不能再干凈了。那么,在404頁(yè)面也來這樣的功能,中間加一個(gè)搜索框,也許,用戶真的會(huì)輸入相關(guān)關(guān)鍵詞,重新進(jìn)入網(wǎng)站相關(guān)頁(yè)面,當(dāng)然,對(duì)于網(wǎng)站來說,要有搜索功能,否則,設(shè)計(jì)這樣的頁(yè)面,會(huì)對(duì)用戶二次傷害!

4、搞笑一下未嘗不可

對(duì)于一些網(wǎng)站來說,沒有太多“干貨”內(nèi)容,也不想和用戶面對(duì)面對(duì)話,當(dāng)然,網(wǎng)站功能單一,沒有搜索功能,主要的是網(wǎng)站比較小,對(duì)于404頁(yè)面的設(shè)計(jì),也不想過于“鋪張”,那么,在404頁(yè)面植入一個(gè)笑話,或者來一幅漫畫,搞笑一下也未嘗不可,簡(jiǎn)單輕松,透著無(wú)奈,讓用戶輕微一笑,這未必不是一個(gè)好方法。

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