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移動(dòng)電子商務(wù)用戶需求特征和需求行為

2023-06-04    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

移動(dòng)電子商務(wù)的用戶到底在想什么,他們會(huì)想要一些什么,會(huì)有怎樣的消費(fèi)特征?

典型用戶會(huì)有這樣的特征,比如說他的時(shí)間比較多,他愿意去嘗試一些新的事物,另外會(huì)經(jīng)常出差和流動(dòng),會(huì)是一個(gè)資深的買家,會(huì)有一些特定的關(guān)鍵字。這部分用戶一直是移動(dòng)電子商務(wù)的核心用戶,隨著用戶群的擴(kuò)大,這些關(guān)鍵詞也越來越變得模糊,因?yàn)樵絹碓蕉嘁呀?jīng)不是這樣的典型用戶參與進(jìn)來。每個(gè)人都可能是手機(jī)網(wǎng)購用戶。舉個(gè)例子,筆者覺得用“女人來了”這樣一個(gè)詞可以去形容一部分的特定人群,在Iphone里面,女性購買比男性用戶更多,購買欲望也強(qiáng)烈的多,所以有兩個(gè)詞:安卓男,IPHONE女。在高端用戶定位的時(shí)候,我們盡可能的要去考慮到這一點(diǎn),往往IPHONE用戶女性更愛逛一些。

按年齡段的話,總體來說年齡段向上向下都在延伸,但16-30歲這個(gè)年齡段依然是核心用戶,特別是學(xué)生、小白領(lǐng)及像軍隊(duì)里面的一些用戶可能是活躍的。對(duì)于他們來說,晚上10點(diǎn)之后,手機(jī)、PAD上面的消費(fèi)行為已經(jīng)顯然完全超過了PC端,這也可以說是時(shí)間上的一個(gè)延伸。

實(shí)物類的交易占到80%,這是一個(gè)很健康的趨勢。說明手機(jī)客戶端用戶不局限于只買個(gè)Q幣或者充值一張電話卡。

手機(jī)購物的特性,消費(fèi)者往往都是希望簡單的、快捷、然后滿足個(gè)性化,我的需求跟別人不一樣。所以在手機(jī)上做垂直化的應(yīng)用會(huì)更有機(jī)會(huì)。方便、好用簡單的應(yīng)用會(huì)繼續(xù)受到歡迎。

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