微信的好處和火爆不用多說(shuō)了吧，想必各位都在用。這個(gè)社交的主流APP，微信已經(jīng)從之前的一個(gè)“ APP應(yīng)用”發(fā)展成為一一個(gè)平臺(tái)、一種現(xiàn)象，甚至成為一種生活方式。

下面是在具體的微信營(yíng)銷操作中的幾點(diǎn)心得體會(huì)。

技巧一:建立微信營(yíng)銷矩陣

很多人認(rèn)為，微信營(yíng)銷就是用個(gè)人賬號(hào)或者注冊(cè)個(gè)公眾賬號(hào)， 再不行就注冊(cè)一個(gè)企業(yè)賬號(hào)， 不厭其煩地發(fā)廣告即可。其實(shí)不然，試想，如果可以不斷地用個(gè)人賬號(hào)發(fā)廣告，如以前的微信上賣面膜招代理的刷屏很多，就會(huì)打擾朋友圈或者訂閱用戶，對(duì)微信服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)實(shí)行數(shù)量限制(服務(wù)號(hào)每月不超過(guò)4條，訂閱號(hào)每天1條)，就是不讓過(guò)多的信息對(duì)用戶造成困擾。

技巧二:注重體驗(yàn)和服務(wù)

滿足基本需求不會(huì)有什么體驗(yàn)，一定要超出顧客的期望。有人說(shuō)，只要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做好一點(diǎn)就可以了， 言下之意是:不管顧客有什么需求，顧客的滿意來(lái)源于不比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差。自營(yíng)銷學(xué)誕生以來(lái)，就存在兩種觀點(diǎn)，一個(gè)是顧客導(dǎo)向，一個(gè)是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向認(rèn)為，客戶永遠(yuǎn)無(wú)法滿足，只要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好一點(diǎn)就夠了。

技巧三:內(nèi)容為王

一方面， 需要提供高質(zhì)量的品牌和產(chǎn)品，包括包裝、形象等，這是基礎(chǔ)，也需要進(jìn)行包裝、制定策略和塑造。我們所做的一切都是有 策略的，可以控制的。

另一方面，內(nèi)容要跟企業(yè)的產(chǎn)品緊密相連，同時(shí)有趣、好玩。比如，“小杜”的文案總是經(jīng)典，永遠(yuǎn)都跟時(shí)下的熱點(diǎn)相連。

微信其實(shí)是一個(gè)社交和溝通工具，理解了這一一點(diǎn)，才能利用好這個(gè)工具跟用戶進(jìn)行溝通。也就是說(shuō)，可以用微信進(jìn)行企業(yè)品牌和產(chǎn)品的營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

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