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網(wǎng)絡(luò)營銷如何更高效的留住顧客?

2016-01-07    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

現(xiàn)在,很多的企業(yè)都將公司網(wǎng)站作為一個展示企業(yè)風(fēng)采和營銷的平臺,但是也有很多人反映,網(wǎng)站訪問量也很高,聲勢造得不錯,來訪的客戶也比以前增加了好幾倍,但是產(chǎn)品的銷售量只是微量的增加,這是為什么呢?其實,網(wǎng)絡(luò)營銷跟日常的超市銷售一樣,把網(wǎng)站推廣好就好比為網(wǎng)站找到了一個商業(yè)氛圍很大的地方,來來往往的人是很多,那么接下來最重要的就是如何把這些客戶給留住,讓他們產(chǎn)生購買行為。就好比經(jīng)營店鋪一樣,選址很重要,但留住客戶更為重要。那么網(wǎng)絡(luò)營銷如何更高效的留住顧客?下面創(chuàng)新互聯(lián)就來教大家。

網(wǎng)絡(luò)營銷如何更高效的留住顧客?

一丶改變網(wǎng)站機構(gòu)


在傳統(tǒng)超市營銷中有這么一句話,改善一下商品貨物的擺設(shè)能使銷售額提高50%,對傳統(tǒng)行業(yè)來說,貨物擺設(shè)對銷售如此重要,對于網(wǎng)絡(luò)營銷來說,網(wǎng)頁上圖片文字的設(shè)置就好比商店貨物擺設(shè),暢銷網(wǎng)站的網(wǎng)頁總是非常配合恰當(dāng),給人一種舒服感和吸引感。

二丶圖文并“茂”


網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷最不一樣的是,消費者無法在購買的時候接觸到產(chǎn)品,不知道產(chǎn)品是怎么樣,能否勾起消費者的購買行為全憑產(chǎn)品的照片和文字介紹。照片是消費者在購買產(chǎn)品的時候唯一能從觀感上感覺產(chǎn)品的來源,照片的美觀決定了消費者購買產(chǎn)品的決定因素,我們相信,沒有人會愿意對一副模煳的產(chǎn)品照片產(chǎn)生好感。

三丶加強顧客溝通


網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體相比,網(wǎng)絡(luò)平臺與傳統(tǒng)平臺相比,其大的優(yōu)勢在于,網(wǎng)絡(luò)可以直接進(jìn)行在線溝通,也就是網(wǎng)絡(luò)具有互動性的作用。但是很多情況下,許多網(wǎng)站主只是把網(wǎng)站作為一個展示企業(yè)風(fēng)采和產(chǎn)品的平臺,而忽略了網(wǎng)站還是一個與潛在消費者交流的重要溝通紐帶,不管是消費者們的消費需求丶還是購后信息或者其他看法,作為網(wǎng)站主都應(yīng)該整理并解答。

四丶建立產(chǎn)品競爭優(yōu)勢

說到底,最能留住客戶,影響銷售額的因素就是產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,跟同行競爭對手相比,自己的產(chǎn)品有了競爭優(yōu)勢,那基本上就能留住客戶了。不管這競爭優(yōu)勢是產(chǎn)品的差異化,還是價格上的優(yōu)勢,或者物流丶服務(wù)等方面的優(yōu)勢,網(wǎng)站多一份優(yōu)勢的存在,顧客就多一份喜歡的理由,多一份購買的機會。

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