微博作為web2.0的新興媒體產(chǎn)業(yè)，由于它的操作簡(jiǎn)單、快捷方便、時(shí)效性和互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，以140個(gè)簡(jiǎn)短的字符就可以迅速傳播到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的這種影響力，使得微博平臺(tái)日益火爆。

據(jù)官方報(bào)道2011年騰訊和新浪公布微博注冊(cè)用戶分別達(dá)到1.6億和1.4億，并且新浪計(jì)劃年底前用戶數(shù)超過2億，騰訊每月活躍用戶數(shù)約有9000萬。隨著微博平臺(tái)的日益火爆，微博營(yíng)銷也隨之應(yīng)運(yùn)而生。

網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷的手法很多，微博營(yíng)銷只是其中的一種。zac說過，各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段都能成功，前提是正確運(yùn)用并堅(jiān)持運(yùn)用，微博營(yíng)銷作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段之一，當(dāng)然也不例外。要想在微博營(yíng)銷中取得良好的效益，個(gè)人認(rèn)為微博營(yíng)銷中的細(xì)節(jié)起著非常重要的作用，正所謂，細(xì)節(jié)決定成敗，這句古訓(xùn)是不無道理的。

微博作為營(yíng)銷手段，無外乎兩個(gè)主要方面：一、足夠多的粉絲數(shù)量，二、足夠多的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)。而這兩個(gè)方面的基礎(chǔ)都是用戶，一定量活躍的、并且具有相對(duì)粘性的用戶群。那也就是說，要想微博營(yíng)銷取得成功，最重要的細(xì)節(jié)就是要以用戶為出發(fā)點(diǎn)。下面就獲得用戶作一下簡(jiǎn)要的細(xì)節(jié)分析：

一、微博主題定位明確

做營(yíng)銷，當(dāng)然是要盡量找到精準(zhǔn)的用戶，只有精準(zhǔn)的用戶群，才可以產(chǎn)生效益。那么首先就要分析市場(chǎng)，定位人群。好的定位，能夠?yàn)槲⒉I(yíng)銷鋪好正確道路，方向永遠(yuǎn)要比方法和速度更為重要，定位的好壞將影響到最終的成與敗，企業(yè)的微博定位應(yīng)該腳踏實(shí)地的做好自己的產(chǎn)品保持單一性，獨(dú)特性定位標(biāo)準(zhǔn)，一般企業(yè)微博名稱需要獨(dú)立，清晰，專一，簡(jiǎn)單等。定位做得好，就可以很好的化解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力。

二、微博內(nèi)容及時(shí)更新

微博平臺(tái)之所以如此快速的發(fā)展，一個(gè)重要的原因就在于微博的時(shí)效性較強(qiáng)。因此，定期更新微博內(nèi)容是至關(guān)重要的。微博需要圖片和文字的結(jié)合，才能更加吸引粉絲。作為企業(yè)微博，絕對(duì)不能做赤裸裸的產(chǎn)品廣告，不能為了廣告而廣告?？梢园l(fā)一些有獎(jiǎng)活動(dòng)、促銷信息、新產(chǎn)品通知、公司活動(dòng)、特色服務(wù)、企業(yè)文化、知識(shí)問答、話題討論等等。也可根據(jù)情況偶爾發(fā)一些趣味知識(shí)類，提高用戶的積極性。

三、做好與粉絲的互動(dòng)

要知道，每一個(gè)帳號(hào)后面都是一個(gè)活生生的人。那么，他關(guān)注你的同時(shí)，也是需要你在意他的。誰也不想被別人當(dāng)做空氣一樣無視，不然他隨時(shí)可能會(huì)把你取消在他的收聽之列。所以，與粉絲做好互動(dòng)也是非常重要的。平時(shí)對(duì)于粉絲們發(fā)的微博，或者對(duì)自己微博的評(píng)論，可以回復(fù)一下，有空也可以去他們的微博里面看看。甚至可以利用對(duì)話，私信跟粉絲交流。這樣徹底的用戶認(rèn)可你。

四、活動(dòng)支持

在微博中開展誠(chéng)信活動(dòng)，把獎(jiǎng)品真正的發(fā)給粉絲，增加企業(yè)在客戶中的形象，提高信賴度。微博營(yíng)銷創(chuàng)意很重要，創(chuàng)意決定傳播力，如果你看到超過10家企業(yè)都在使用同一個(gè)營(yíng)銷手段，最好是放棄這條創(chuàng)意。比如轉(zhuǎn)發(fā)本條微博，并@多少個(gè)好友，你就有機(jī)會(huì)贏得獎(jiǎng)品，已經(jīng)泛濫成災(zāi)了。

五、摒棄僵尸粉

高粉絲量從來就不代表著高營(yíng)銷價(jià)值，如果你創(chuàng)造的內(nèi)容不足夠吸引人，你的粉絲會(huì)毫無互動(dòng)欲望，最終他們可能會(huì)因?yàn)槟愕臒o趣或者虛假轉(zhuǎn)身離開。以大量僵尸粉去吸引粉絲的做法是完全不可取的。僵尸粉無論有怎樣高明的技術(shù)手段，最終一定都逃不過群眾雪亮的眼睛。

總結(jié)：微博營(yíng)銷最重要的細(xì)節(jié)，其核心是以客戶為中心，一切站在客戶角度，以客戶需要為出發(fā)點(diǎn)，盡量滿足客戶的需求。以客戶為中心，才會(huì)努力去發(fā)現(xiàn)客戶的需求、用心做好這些細(xì)節(jié)。銷售好產(chǎn)品滿足客戶的需求，自然會(huì)有回報(bào)。

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