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品牌忠誠度是個偽命題 利益才是決定產(chǎn)品的決勝

2020-10-11    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

“人與人的本質(zhì)關(guān)系是利益關(guān)系”,“你覺得一個人好不是因為他對你好,而是他讓你在別人面前感覺有面子”……我們不去爭論這些話的真理與否,但必須要說的是,當(dāng)把它們放在營銷層面,它們絕對是出人意外地貼切。

在講品牌忠誠度是個偽命題之前,我們需要先說說“腦殘粉”這個偉大的群體,小米手機(jī)憑著高逼格、高性價比贏得了一批忠實的用戶,腦殘粉們更是看到有人噴小米,就奮不顧身地把對方罵個滿地找牙、體無完膚,如果,只是如果,蘋果手機(jī)的價位降到了小米的價格,你猜還會有多少腦殘粉依然保持他們的忠誠度?

品牌忠誠從來就是個偽命題,它的存在只是讓你更好地在人群間表達(dá)你自己而已。

還有一個極典型的案例,王老吉與加多寶之爭,兩家公司、一個品牌,最初打響的是“王老吉”,這批用戶們鐘情的應(yīng)該是“王老吉”,但隨著加多寶營銷手段的加強(qiáng),從前的大批量用戶們又從“王老吉”身上轉(zhuǎn)向了“加多寶”。

左右人們選擇的永遠(yuǎn)只有“利益”,這種利益作用在品牌上就是“高性價比”、或者“高地位象征”,迪卡儂與宜家兩大品牌走的都是親民、高性價比路線,國產(chǎn)大寶們同樣得到大多數(shù)人的支持與青睞,而忠于它們的用戶,選擇它們的原因只是“高性價比”,至于品牌,只是它們的形象外衣,為了方便用戶更容易記住它們罷了。

另外一種品牌忠誠叫“高大上”象征,香奈兒、愛馬仕……(原諒寶寶這方面知識淺薄,只能舉出這兩例),人們追求它們已經(jīng)不只是為了款、為了質(zhì)量、為了需求,而是為了身份與地位的象征。

記得三星手機(jī)Note7爆炸事件吧,三星至此形象大減,三星的高端機(jī)用戶紛紛轉(zhuǎn)向蘋果,另一方面,如果三星忍痛做出了更大的促銷:原有的高性能加上更低的價格,用戶也會更容易轉(zhuǎn)回市場,不過前提得是它們真的能撐得上高性價比啊,不過大家最好不要繼續(xù)意淫、這種打法一定不是三星所求,低價一推出它還怎么重回高端市場。

所以營銷這種東西說來說去只是干個錦上添花的活,很難做得了雪中送炭,大家想要搞好營銷之前,還是先打量下你的產(chǎn)品能不能給用戶帶來“高性價比”、“高地位象征”的價值吧。

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