每一個產品都離不開需求。圍繞需求我們可以看到一個協(xié)作的團隊。產品經理提出需求，設計師將需求轉化為設計，程序員根據(jù)設計實現(xiàn)需求。當這個協(xié)作鏈運轉順利時，我們便會看到一個高效的團隊，同時收獲一個快速迭代的產品。但很多時候這個協(xié)作鏈的運轉并不順暢，尤其是當需求出現(xiàn)問題的時候。
產品經理向設計師提出一個需求，要求設計師完成設計。在我接觸過的多數(shù)企業(yè)中，這個環(huán)節(jié)的信息傳遞是單向的。產品經理表現(xiàn)得十分強勢，設計師扮演的是支持性角色。因而，即使設計師認為產品經理提出的需求不合理，卻也只能完成對不合理需求的設計支持。這樣的狀況會帶來嚴重的信任問題，在產品經理和設計師之間的對話渠道會因此而關閉。當產品由于不當需求而出現(xiàn)負面影響的時候，設計師便會微微挑起嘴角，在心里默默說道：“我早知道會這樣。”
要避免這種狀況，便需要建立起關于需求的正確溝通機制。產品經理首先要將設計師看作自己的合作伙伴而不是助手，提出一個需求的時候除了要描述清楚這是個什么樣的需求，更重要的是要描述清楚為什么這個需求是有價值的。表面上看這是產品經理向設計師解釋自己的思路，而實際上這是確認產品經理確實對于自己提出的需求有明確的價值認識。
任何一個需求都是有價值的，只不過存在一個前提。那就是價值是對于特定用戶而言的。今天的電腦操作系統(tǒng)盡管已經都是圖形界面，但不論是Windows還是iOS都提供一個功能，那就是命令行窗口。很多用戶甚至根本不知道這樣一個窗口的存在。在這個窗口中，用戶可以通過輸入一串字符來完成系統(tǒng)的許多操作（例如dir指令可以列出當前目錄下的文件名和子目錄名）。對于普通用戶來說，這個窗口是多余的。TA可以通過熟悉的圖形界面完成同樣的操作。但對于技術人員而言，命令行窗口就要比圖形界面要有效率得多。而且有些高級功能在圖形界面下并不提供，只能通過命令行窗口進行操作。對這些技術人員來說，命令行窗口就是非常有價值的。
正因如此，產品經理在向設計師提出某個需求的時候，必須說明這個需求是對哪個用戶群體產生價值。這樣才可以讓設計師得以理解并藉由同理心而對需求產生有效的價值判斷。只有避免公說公有理，婆說婆有理的不在一個頻道之上的對話，關于需求的理解才能夠迅速獲得共識，產品經理與設計師之間的協(xié)作才能夠建立在共識的基礎之上。
用戶不是簡單的“用戶”兩個字，而需要是有血有肉可以視覺化的人。當需求與這樣的人關聯(lián)在一起的時候，需求就同樣有血有肉。對于需求合理性的判斷就容易多了。

文章標題：PM和網頁設計師如何對接需求
標題路徑：http://www.aaarwkj.com/news11/148261.html

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