一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)完成之后，下一步的工作就是要做好網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)了。現(xiàn)在很多網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)技術(shù)手段、多樣化的宣傳方法來(lái)提升網(wǎng)站的流量、吸引用戶，為企業(yè)創(chuàng)造了效益。但是如果僅僅是完成更多的訂單還是不夠的，一個(gè)企業(yè)要想獲得長(zhǎng)期的發(fā)展，那么維護(hù)客戶也是相當(dāng)重要的。怎樣才能留住用戶、防止用戶的流失并且增加和用戶之間的情感，讓他們產(chǎn)生一種依賴感，就成為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)當(dāng)中非常重要的工作。下面成都網(wǎng)站建設(shè)公司總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，大家一起來(lái)學(xué)習(xí)一下。

堅(jiān)持價(jià)值提供

一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)站就是要為用戶提供產(chǎn)品或者是服務(wù)的，這是企業(yè)網(wǎng)站存在的目的。除此之外，還需要為用戶帶來(lái)什么呢?展現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的信息、良好的企業(yè)形象、接收問(wèn)題的反饋、產(chǎn)品或服務(wù)的信息等，這些內(nèi)容都需要進(jìn)行定期的更新，這樣不僅能夠從側(cè)面來(lái)展示企業(yè)的形象，而且還可以幫助用戶解決一些問(wèn)題，這樣他們才會(huì)有興趣來(lái)瀏覽。還可以不定期的給用戶提供免費(fèi)的服務(wù)，提升用戶瀏覽的興趣，而且還可以讓企業(yè)在用戶心中留下一個(gè)良好的印象。

保持合適的互動(dòng)

有一些企業(yè)在做網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，直接跳過(guò)網(wǎng)站，通過(guò)微信或者是微博來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷。但是實(shí)際上，要想將企業(yè)的微信公眾號(hào)以及微博號(hào)做好是非常困難的。從目前的情況來(lái)看，企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的主要方法還是網(wǎng)站，或者是一個(gè)好的企業(yè)肯定會(huì)花比較大的精力去經(jīng)營(yíng)自己的網(wǎng)站，在經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)站的基礎(chǔ)上再去做好微信和微博。這等于就是構(gòu)建了一個(gè)一企業(yè)網(wǎng)站為核心的、新興媒體作為輔助的運(yùn)營(yíng)模式。因此現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)者一定要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)做出對(duì)應(yīng)的手段，不僅要利用好新興媒體的優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)也不能忽視，這樣才能達(dá)到一個(gè)更好地運(yùn)營(yíng)效果。

服務(wù)機(jī)制的建立

不管是什么產(chǎn)品還是服務(wù)都不可避免的會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員必須要講解決用戶問(wèn)題放在第一位。不要怕出現(xiàn)問(wèn)題，怕就怕不能及時(shí)的進(jìn)行解決，從而導(dǎo)致客戶產(chǎn)生不滿的心理，造成客戶的流失，讓他們因此而對(duì)企業(yè)的服務(wù)或者是產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑，這樣很容易就會(huì)將他們推到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里。因此一定要充分發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，建立起良好的服務(wù)機(jī)制。

最后，成都網(wǎng)站建設(shè)公司表示，網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)更加重視的是通過(guò)流量來(lái)取得成績(jī)，企業(yè)網(wǎng)站可以通過(guò)各種技術(shù)手段來(lái)提高流量、提高網(wǎng)站的曝光率，讓用戶能夠更容易搜索到企業(yè)網(wǎng)站。不過(guò)如果只是埋頭做產(chǎn)品而忽視了服務(wù)，沒(méi)有站在客戶的角度來(lái)考慮，那么企業(yè)肯定會(huì)被越來(lái)越挑剔的用戶所拋棄。只有將企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)，再結(jié)合微信號(hào)以及微博等新興媒體，才能更好地抓住用戶，提高用戶的黏性。

新聞名稱：網(wǎng)站這樣運(yùn)營(yíng)能夠更好的提升用戶粘性
文章URL：http://www.aaarwkj.com/news16/298066.html

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