成都微信小程序開發(fā)完成之后，在正式運(yùn)營(yíng)過程中，涉及到的內(nèi)容會(huì)有很多，企業(yè)需要對(duì)自己的微信小程序進(jìn)行相應(yīng)的推廣與運(yùn)營(yíng)，這樣才能獲得比較多的用戶流量，才有機(jī)會(huì)將流量轉(zhuǎn)化成企業(yè)的客戶，從而提升產(chǎn)品的銷量。

下面，我們簡(jiǎn)單的對(duì)微信小程序的用戶運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析。這里重點(diǎn)講的用戶運(yùn)營(yíng)包含用戶引流、用戶維護(hù)等。

一、用戶引流

微信小程序開發(fā)建設(shè)完成之后，企業(yè)需要主動(dòng)的去為自己的小程序引流，讓更多的用戶知道并訪問小程序。常見的小程序引流方式包含公眾號(hào)關(guān)聯(lián)、二維碼、附近的小程序、微信搜索、好友轉(zhuǎn)發(fā)、APP鏈接跳轉(zhuǎn)、小程序之間跳轉(zhuǎn)、模板消息等等。每種引流方式都有其適用場(chǎng)景。

1.關(guān)聯(lián)微信公眾號(hào)

微信小程序與微信公眾號(hào)可以進(jìn)行相互綁定。一方面，對(duì)于有大量粉絲的企業(yè)來說，可以通過連接小程序的方式，如自定義菜單、圖文消息、公眾號(hào)詳情、關(guān)聯(lián)通知等途徑，讓公眾號(hào)內(nèi)的粉絲可以直接今天到小程序平臺(tái)，為小程序引流。另一方面，企業(yè)也可以通過微信公眾號(hào)的信息推送功能來推廣小程序，為小程序帶來更多的用戶。

2.小程序二維碼

使用小程序二維碼，可以讓線上線下的用戶都能夠通過掃碼的方式快速進(jìn)行到小程序平臺(tái)上。企業(yè)可以將小程序二維碼運(yùn)用到自己的產(chǎn)品相關(guān)廣告、畫冊(cè)、海報(bào)等場(chǎng)景中，將線下的用戶也引流至線上進(jìn)行消費(fèi)，為小程序帶來更多的用戶。

3.附近小程序

通過附近小程序，企業(yè)可以將自己的店鋪位置展示給附近5公里以內(nèi)的用戶，讓他們找到企業(yè)的小程序，這僅是一個(gè)長(zhǎng)期的免費(fèi)廣告，也是一個(gè)不錯(cuò)的引流入口。

4.搜一搜

微信搜索也是一個(gè)引流方式，雖然目前用戶的搜索習(xí)慣還未真正形成，但是等微信用戶形成以微信搜索為主的搜索習(xí)慣，那么微信搜索這個(gè)入口帶來的引流效果是非?？植赖摹?/p>

5.分享

此外，好友轉(zhuǎn)發(fā)、推薦、群分享等方式，也是目前主要在用的引流方式。通過微信環(huán)境內(nèi)的小程序分享行為，先讓周圍的熟人進(jìn)入小程序，然后再通過這些人的轉(zhuǎn)發(fā)和分享形成二次傳播。以此類推，能夠快速形成裂變式增長(zhǎng)，讓你的小程序覆蓋更多的人群。

二、用戶維護(hù)

通過各種方式將用戶引流到小程序之后，首先要想的是怎么把這些用戶維護(hù)好，保證他們的留存率，提高他們的活躍度，并同時(shí)提升有效用戶的轉(zhuǎn)化率等。而用戶維護(hù)中最重要的是內(nèi)容品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)，這兩種因素直接決定了用戶會(huì)不會(huì)繼續(xù)使用你的小程序。這部分的內(nèi)容很好理解，小編就不再過多的解釋，就是內(nèi)容(商品或資訊)的質(zhì)量要過硬(質(zhì)量好、滿足需求、有趣味性等)，服務(wù)品質(zhì)(服務(wù)態(tài)度、優(yōu)惠幅度、使用體驗(yàn)、售后服務(wù)、貼心程度等)要好。

維護(hù)用戶的方式有很多，例如搞活動(dòng)、會(huì)員福利、積分兌換、轉(zhuǎn)發(fā)送禮等等，可根據(jù)自己的行業(yè)需求選擇不同的方式。本文僅供一些剛?cè)腴T的新手參考，有一定互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的朋友們，可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)自行判斷。

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