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網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)時(shí)客戶提出奇奇怪怪的想法和建議該如何面對(duì)?

2022-05-07    分類: 網(wǎng)站設(shè)計(jì)

思想有多遠(yuǎn),人們就能走多遠(yuǎn)。人們的奇思妙想是無(wú)窮無(wú)盡的,但是真正實(shí)現(xiàn)是需要一個(gè)過(guò)程的,這個(gè)過(guò)程可能很快,只需要三五年,也可能很漫長(zhǎng),長(zhǎng)至三五十年,也可能更遙遠(yuǎn),乃至幾百上萬(wàn)年。沒(méi)有什么是不可能的,對(duì)于未來(lái)來(lái)說(shuō),那我們活在當(dāng)下,肯定要把握住當(dāng)下最好。我相信不管哪個(gè)行業(yè),只要涉及到定制設(shè)計(jì)等帶有創(chuàng)意的服務(wù)企業(yè),都難免會(huì)遇到一些客戶,經(jīng)常會(huì)提出一些奇奇怪怪的修改建議,很有想象力,比如我們網(wǎng)站建設(shè)行業(yè),網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)候,客戶的有些建議,奇思妙想甚至已經(jīng)超出了現(xiàn)在能力所涉及的范圍,以至于無(wú)法實(shí)現(xiàn),但是網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)同樣作為服務(wù)行業(yè),本著客戶至上的服務(wù)原則,肯定是不能一口回絕客戶的,這次我們就來(lái)講一下:網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)時(shí)客戶提出奇奇怪怪的想法和建議該如何面對(duì)?

細(xì)心的聆聽(tīng)

不管是在工作中還是在生活里,相信任何一個(gè)人都不喜歡直接快速的被拒絕,尤其是話還沒(méi)說(shuō)完就被打斷,直接說(shuō)不可以,網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)也是一個(gè)服務(wù)業(yè),如果客戶針對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)稿或者網(wǎng)站功能開(kāi)發(fā),覺(jué)得自己有更好的想法和建議,在和建站公司溝通的時(shí)候,不管客戶的想法可行性怎么樣,是否符合當(dāng)前的開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)等等,建站公司首先要做到細(xì)心的聆聽(tīng),聽(tīng)完客戶的想法和建議,再去尋思下能否可以實(shí)現(xiàn),往往有的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師可能有時(shí)候會(huì)局限化,客戶的建議說(shuō)不定還能帶來(lái)新的創(chuàng)意,讓網(wǎng)站設(shè)計(jì)更具有特色代表性,人多力量大,每個(gè)人的想法都是一個(gè)人的見(jiàn)識(shí),多汲取一些想法,說(shuō)不定可以實(shí)現(xiàn)呢?還會(huì)把同一件事做的更好呢?所以當(dāng)客戶提出一些想法和建議的時(shí)候,不要著急忙慌的拒絕客戶,多多聆聽(tīng),細(xì)細(xì)溝通,優(yōu)秀的網(wǎng)站建設(shè)公司從來(lái)不怕客戶的想法和建議。

耐心的溝通

細(xì)心的聆聽(tīng)之后,了解到客戶的想法,可以先仔細(xì)想一想,網(wǎng)站內(nèi)部項(xiàng)目成員一起討論一下,如果可以實(shí)現(xiàn),甚至是一個(gè)好主意,能讓這個(gè)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)更好,和客戶說(shuō)清楚需要花費(fèi)的時(shí)間,如果涉及到返工,費(fèi)用等,和客戶也解釋清楚,客戶同意,又能讓網(wǎng)站建設(shè)更好,以后還能做一個(gè)拿的出手的案例宣傳,作為網(wǎng)站建設(shè)公司,那么何樂(lè)而不為呢?再者,如果真的不適合當(dāng)下,對(duì)用戶不友好,或者沒(méi)有這種操作,違背了使用標(biāo)準(zhǔn)之類的,得和客戶溝通,耐心的解釋一下,為什么不建議這樣做?對(duì)網(wǎng)站用戶有哪些不好的地方?為什么這個(gè)想法無(wú)法實(shí)現(xiàn)?只要和客戶解釋清楚,給出了合理的建議,客戶都是可以理解的,畢竟建站公司和客戶的目的都是一致的,為了企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)可以更好。

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