網(wǎng)絡(luò)營銷最近幾年開始興起，越來越多的企業(yè)開始嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為整個企業(yè)營銷戰(zhàn)略中一個有機(jī)組成部分，以互聯(lián)網(wǎng)為基本工具作為實(shí)施載體?；ヂ?lián)網(wǎng)的存在與高速發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷得以生存和擴(kuò)展的基礎(chǔ)；而網(wǎng)絡(luò)營銷的效果則是最終的目標(biāo)。目前主要的情況是有了互聯(lián)網(wǎng)這個基礎(chǔ)，但企業(yè)卻很少看到效果。從基礎(chǔ)到效果，就是網(wǎng)絡(luò)營銷具體實(shí)施、轉(zhuǎn)換的過程。由此可見，網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的就是這個過程。也就是說過程的執(zhí)行情況是決定網(wǎng)絡(luò)營銷的最后效果。而目前國內(nèi)企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷過程中普遍缺乏執(zhí)行力。

站制作出來了，搜索引擎推廣也做了，但是網(wǎng)站的內(nèi)容卻一層不變，一年難得發(fā)幾條新聞，產(chǎn)品也沒更新，網(wǎng)站跟企業(yè)實(shí)際的營銷脫節(jié)。往往由于企業(yè)的人事變動，網(wǎng)絡(luò)營銷策略難以得到持續(xù)的執(zhí)行，自然也就沒有效果。

網(wǎng)絡(luò)營銷是一個系統(tǒng)工程，但是許多企業(yè)卻將它拆分開來，搜索引擎優(yōu)化、做網(wǎng)站、網(wǎng)站推廣分由不同的服務(wù)商來負(fù)責(zé)，每個服務(wù)商策略不同，關(guān)注重點(diǎn)不同，導(dǎo)致方向過于分散，缺乏整體配合，難以發(fā)揮作用。

許多企業(yè)做了網(wǎng)絡(luò)營銷，但并沒有注重客戶的轉(zhuǎn)化率。搜索引擎做了，到底來了多少客戶?網(wǎng)站做好了，客戶是滿意還是不滿意?email營銷做了，客戶到底是不是把它視為垃圾郵件呢?不能關(guān)注結(jié)果，也就不能改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略，無法提高客戶的滿意度。

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