曾有不少朋友拿出網(wǎng)站，讓我?guī)兔纯醋龅萌绾危Ｍ虝r(shí)間內(nèi)給出意見來。從我的角度看，一個(gè)網(wǎng)站好不好，優(yōu)秀不優(yōu)秀有很多層面，有些人喜歡看到內(nèi)容豐富，活躍的頁面。

對(duì)于做過多過多年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的人士而言，如果僅僅停留在頁面布局漂不漂亮，服務(wù)流程是否清晰，產(chǎn)品是否易用，這仍是不夠的。

在現(xiàn)實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)世界中，我們可以看到很多公司的設(shè)計(jì)出來的網(wǎng)頁非常簡潔，優(yōu)美，讓人感覺非常舒服，這是一種成功，沒錯(cuò)，說明了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師具有了相當(dāng)高的技藝，因?yàn)椴⒉皇撬性O(shè)計(jì)師都具有這樣的能力和專業(yè)素養(yǎng)。

同時(shí)，在我們使用產(chǎn)品功能的過程中，也可以發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品功能非常簡單易用，處處為用戶考慮，一點(diǎn)都不拖泥帶水，產(chǎn)品體驗(yàn)非常好。這樣的產(chǎn)品也有不少，尤其是大公司的產(chǎn)品，邏輯和框架結(jié)構(gòu)清晰，具有很好的用戶體驗(yàn)。當(dāng)然，這也不是容易的事情，設(shè)計(jì)出這樣的產(chǎn)品需要產(chǎn)品經(jīng)理多年的歷練和積累。

但是，即使到了這個(gè)時(shí)候，還是沒有辦法評(píng)判這個(gè)網(wǎng)站是否足夠優(yōu)秀，因?yàn)椴皇俏艺f了算，而是用戶說了算。

做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人來說，他關(guān)注整體產(chǎn)品是否易用，頁面是否漂亮，但是對(duì)于用戶來說，他只考慮是否能滿足他的需求。

所以，如果要問網(wǎng)站做得如何，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是是否找對(duì)了用戶的需求點(diǎn)，如果找對(duì)了需求點(diǎn)，即使頁面難看一些，流程存在一些瑕疵，也許用戶還是有興趣來網(wǎng)站的。

所以，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)從一開始，就不能以功能、頁面為中心，而一定要以用戶需求點(diǎn)為中心，比如包括頁面的元素，布局，信息結(jié)構(gòu)，使用流程等等都要圍繞用戶的實(shí)際需求來走，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是用戶的需求點(diǎn)。如果沒有這個(gè)用戶需求點(diǎn)，頁面設(shè)計(jì)可以隨意進(jìn)行，元素可增可減，表面上可能上去很美，實(shí)質(zhì)上卻沒有靈魂。

所以，評(píng)判網(wǎng)站做得好不好，不可能在短短幾分鐘內(nèi)看清楚，只有對(duì)用戶需求深刻的人才能搞清楚，這也就是為什么互聯(lián)網(wǎng)的功能這么容易拷貝，但是同樣的功能的網(wǎng)站做出來的結(jié)果完全不同，這核心的差異在于不同的團(tuán)隊(duì)對(duì)于用戶需求的核心理解存在深刻不同的緣故。

所以，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)從一開始就不應(yīng)靜態(tài)地看待它，它不同于軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)，它的未來一定是要與互聯(lián)網(wǎng)用戶交互的，一定是不斷升級(jí)改進(jìn)的。

所以，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從一開始就是服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品即服務(wù)。這要求在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，首要的不是從功能出發(fā)，而是從服務(wù)出發(fā)，服務(wù)用戶的需求出發(fā)。

應(yīng)該從運(yùn)營的角度去看待產(chǎn)品，而不是一件獨(dú)立的藝術(shù)品?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品不能以項(xiàng)目的方式去看待，而應(yīng)該以一個(gè)階段，一個(gè)里程碑的角度去看待互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的項(xiàng)目。所以，做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從一開始就應(yīng)該考慮到它的服務(wù)性，它的可變性。

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