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流量思維已死互動和內(nèi)容營銷永生

2022-06-28    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

創(chuàng)新互聯(lián)告訴您流量思維體現(xiàn)出的廣而告之效果會越來越差,可以不夸張的說,流量思維已死,互動和內(nèi)容永生。只有重視內(nèi)容和互動,才能重塑用戶信任;而唯有信任,才能在用戶注意力紛雜的時代,抓住用戶的眼球和內(nèi)心。

近來收到一些市場負責人的留言,大家都覺得線上廣告的效果越來越差,不管是搜索引擎,還是信息流,網(wǎng)盟,還是首頁,開屏,轉(zhuǎn)化率下滑的很明顯,用戶留存也不理想,ROI遠達不到KPI要求。就在前天,小馬宋哥一篇“2016,流量都去哪了”指出:互聯(lián)網(wǎng)用戶增長放緩,我們將從一個增量市場轉(zhuǎn)為存量市場。意味著什么呢?在有限的用戶增長前提下,競爭者卻越來越多了。從電視時代,到門戶時代,到搜索時代,到社交時代,再到自媒體崛起,用戶的注意力在逐步被打亂,從來沒有哪個時代像現(xiàn)在這樣,我們既無法抓住用戶的眼球,也沒有辦法抓住用戶的內(nèi)心。

從早期的網(wǎng)絡(luò)營銷成功來看流量思維

如果把門戶時代看做1.0,那搜索時代就是2.0,社交時代就是3.0。在門戶時代,信息匱乏,你給什么,用戶就看什么。這個時候,廣告大的價值就是廣而告之,只需要明確的告訴用戶,有這個產(chǎn)品,好在哪里,有什么優(yōu)惠,效果就會很好。這個時代,只需要做一個網(wǎng)站或博客,把傳統(tǒng)雜志或小說的內(nèi)容搬到網(wǎng)上來,就會吸引很多人,有了一定的用戶數(shù)后,就可以賣廣告。但其前提在于用戶獲取內(nèi)容十分匱乏,如果現(xiàn)在照搬這種方式做微信公眾號,就很難有生存空間,因為用戶獲取內(nèi)容太容易了,用戶已經(jīng)主導了內(nèi)容和傳播方式。

到了搜索時代,用戶擁有了一定的信息主動權(quán),可以通過關(guān)鍵詞來了解想知道的信息,于是有人認為互聯(lián)網(wǎng)廣告進入互動時期,但這種互動只是人與機器的互動。搜索的發(fā)展帶動了互聯(lián)網(wǎng)廣告的高速成長,這種廣告能精準鎖定用戶購買行為,效果比門戶廣告更好,而且按點擊付費更受歡迎(早期的門戶廣告大多按天售賣位置)。教育,醫(yī)療,旅游大多趕上了搜索營銷的紅利期,有老板說本來試著充了1000塊,結(jié)果帶來了幾十萬的銷售額,于是在搜索營銷的路上一發(fā)不可收拾。

可以說,早期在搜索引擎,導航,門戶,垂直網(wǎng)站上投放廣告的企業(yè),大多取得了非常優(yōu)秀的成績,最典型的就是莆田系醫(yī)院,依靠百度搜索引擎,將一個個小診所從縣級市搬到了一線城市的CBD,變成了富麗堂皇的連鎖專科醫(yī)院。

當我們分析早期網(wǎng)絡(luò)營銷的成功時,都會發(fā)現(xiàn)一些共同點,比如用戶對網(wǎng)絡(luò)廣告信任度高,競爭不激烈,用戶對信息需求大等。我們舉個例子,早期百度一下醫(yī)院,百度可能只能展示兩到三個醫(yī)院,這屬于競爭不激烈,效果當然會好。更重要的是,早期媒體有較好的信任度塑造,盡管在線廣告不如電視,但像四大門戶,百度,用戶對其推送的廣告是帶有一定信任感的,但今天即便是央視,在信任背書上也式微。其次就是用戶的信息需求大,這等同于競爭不激烈,屬于賣方市場,需求大于供求,所以廣告效果好。我們總結(jié)早期網(wǎng)絡(luò)營銷的成功時,可以發(fā)現(xiàn),流量思維的根本在于用戶獲取信息的能力有限,導致用戶被媒體和產(chǎn)品信息綁架,所以早期的企業(yè)和產(chǎn)品能抓住用戶的眼球和心。

但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起,微博,微信的火爆,原有依附于搜索引擎的門戶,聯(lián)盟,個人站長,都逐漸被淘汰或走下坡路。原因在于信息的接受和發(fā)布權(quán)掌握了用戶的手中,用戶正在創(chuàng)造屬于他們的內(nèi)容,自媒體,網(wǎng)絡(luò)圈子,他們隨意的曬自拍,分享到朋友圈,開通個人的公眾號,甚至是發(fā)起一場直播秀。正是因為這種信息話語權(quán)的變化,導致了流量思維不再管用,取而代之的是深度的互動與信任營銷。

社交營銷帶來內(nèi)容和互動的變革

早期的門戶是強推,搜索引擎是人機互動,那么社交媒體就是人人互動。當人們在朋友圈看到寶馬的廣告時,會競相討論。或因為看到多名好友點贊,或因為某個好友沒有收到,或因為廣告的創(chuàng)意。

越來越多的人依靠朋友分享的文章來獲取信息,開始逐漸摒棄傳統(tǒng)的門戶手機站,甚至是新聞APP。過去要成為一名自媒體,非常困難,比如你開通一個博客,你很難聯(lián)系到你的家人,朋友來訪問,但有了微信公眾號后,每個人都可以成為家族或好友圈的明星。90后越來越流行使用美拍,快手這樣的視頻軟件,可以曬一切,不久前的一個吃玉米視頻就火遍了大江南北。

正是因為用戶對信息的接受和發(fā)布權(quán)發(fā)生了徹底變化,導致媒體和企業(yè)對用戶都失去了吸引力,用戶幾乎可以不需要媒體和企業(yè),但絕離不開社交平臺。

過去流量思維只關(guān)注四個指標,即曝光,點擊,注冊,購買。這與社交營銷是完全不同的。

首先,流量思維總是喜歡購買大流量的位置,比如扎堆購買門戶的首頁,而不會看中門戶的頻道頁;社交營銷剛好相反,不一定要購買某個大IP,反而更好某個細分領(lǐng)域的博主,或是某個媒體的社區(qū)頻道。

其次,流量思維往往只關(guān)注行動按鈕和表單,忽視內(nèi)容塑造;社交營銷絲毫不關(guān)注行動按鈕和表單,只關(guān)注內(nèi)容是否能引起用戶的共鳴,并產(chǎn)生互動。

從更本質(zhì)上來說,流量思維只關(guān)注有多少用戶看到了我,即CPM,CPC;而社交營銷只關(guān)注有多少人認可我,從這一點來說,目前很多企業(yè)在微信大號上做軟文投放,依然屬于流量思維,即洗博主那幾十萬的粉絲。而新世相在公眾號策劃的“逃離北上廣”更符合社交營銷的理念。

當我們回顧早期網(wǎng)絡(luò)營銷的成功時,可以發(fā)現(xiàn)流量思維就是“廣而告知”,即在CAC可控范圍內(nèi),流量購買大化,不斷的優(yōu)化流量的轉(zhuǎn)化漏斗。但為什么現(xiàn)在不行了呢?

關(guān)鍵在于用戶獲取信息的能力和對廣告的信任度變了。用戶獲取信息的方式越來越多,對廣告的認知越來越低,更愿意選擇有個性的品牌,或是朋友分享的品牌。用戶對傳統(tǒng)廣告的信任度卻越來越低,而對那些在社交媒體參與互動的品牌越來越有好感。比如像可口可樂昵稱瓶,杜蕾斯的雨夜。企業(yè)要善于利于社交媒體,通過有趣的內(nèi)容,帖子,視頻,像一個真實的用戶一樣,與用戶互動,塑造企業(yè)的品牌和個性化。

流量思維體現(xiàn)出的廣而告之效果會越來越差,即便是在廣告越來越精準的情況下,可以不夸張的說,流量思維已死,互動和內(nèi)容永生。

只有重視內(nèi)容和互動,才能重塑用戶信任;而唯有信任,才能在用戶注意力紛雜的時代,抓住用戶的眼球和內(nèi)心。這也許能解釋為什么CPC硬廣轉(zhuǎn)化率越來越低的原因,誠然,競爭激烈,媒體漲價都是因素,但罪魁禍首還是流量思維不管用了?;雍蛢?nèi)容營銷的知識,你了解了么?

本文題目:流量思維已死互動和內(nèi)容營銷永生
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