在網(wǎng)站開發(fā)中，客戶的需求永遠是核心導向，但有時也缺乏保密性。在開發(fā)一個網(wǎng)站的時候，有些東西可能會被忽略，而這些被忽略的東西，甚至是一些細節(jié)，都可能是客戶最在意的東西，最終影響網(wǎng)站的成功。企業(yè)網(wǎng)站建設的經驗反復證明了這一點。

客戶做網(wǎng)站最關心的是什么，邊肖認為基本上不外乎以下幾個方面，逐一分析。

一、網(wǎng)站主頁的規(guī)劃和布局

客戶把錢給了網(wǎng)站公司。網(wǎng)站制作公司能出像樣的作品嗎，設計出來的網(wǎng)頁能像想象中的那樣時尚、漂亮、有品位嗎？尤其是作為企業(yè)網(wǎng)站門戶的首頁，傳統(tǒng)的先入為主的印象足以決定網(wǎng)站開發(fā)的成敗。有些網(wǎng)站公司對于企業(yè)網(wǎng)站設計只注重復雜多樣的界面設計和版面搭配，比如網(wǎng)站界面主色調如何與客戶公司主色調匹配等。，而且只停留在對客戶需求的字面分析上。網(wǎng)站欄目的功能結構，首頁banner廣告的制作等。真正突出公司企業(yè)文化特色的深層次需求，而他們并不確定，或者只是撇清了水的邊緣，或者干脆忽略了，基本上沒有深入到客戶品牌和客戶所在的行業(yè)。這才真正體現(xiàn)了網(wǎng)站的思想性，體現(xiàn)了建站公司的功夫水平，也是客戶最為關注和看重的。

二、網(wǎng)站什么時候能拿到百度排名？

網(wǎng)站上線后，客戶會問這個問題。如果網(wǎng)站由網(wǎng)站建設公司托管，客戶會更加關注。但是很多網(wǎng)站公司往往忽略了這一點，或者不愿意給出肯定的答案，或者不愿意花更多的時間耐心的和客戶溝通解釋。事實上，網(wǎng)站獲得排名不是一朝一夕的事情。通常至少需要2-3個月才能得到百度給出的網(wǎng)站權重。但是，面對客戶的正常關注，網(wǎng)站公司有必要讓客戶知道，網(wǎng)站優(yōu)化是一個循序漸進的過程，需要分析同行公司網(wǎng)站排名的原因，給出網(wǎng)站優(yōu)化的合理建議。

三。關于網(wǎng)站管理的背景

網(wǎng)站建成后的后期維護如何管理也是客戶關心的一大問題。很多時候，客戶非常注重網(wǎng)站后臺的管理權限，一些網(wǎng)站建設公司在驗收階段有意無意的忽略了這一點。其實很多時候，我們應該公開誠實地告知客戶網(wǎng)站的后端地址，以及如何使用。最好能提供有針對性的系統(tǒng)培訓，比如如何更新文章，如何通過后端管理增加和刪除網(wǎng)站的欄目等等。這樣才能打消客戶的顧慮，也能減輕客戶后期遇到問題時電話咨詢帶來的麻煩。

四。關于網(wǎng)站的售后服務

網(wǎng)站建好之后要做什么，不僅涉及到后臺的日常維護，還涉及到后期網(wǎng)站的運維。對于站房公司來說，這相當于售后服務。說白了，其實就是網(wǎng)站運維后期的網(wǎng)站穩(wěn)定性。例如，它在空之間到期，網(wǎng)站服務器關閉。網(wǎng)站一旦被木馬掛馬，如何解決這些問題。這些問題對于程序員來說都是小案例，但在網(wǎng)站建設的過程中卻往往被我們忽略。沒有向客戶承諾這些基本服務，無形中增加了客戶很多疑慮和不信任，實在是得不償失。

五、網(wǎng)站報價

這個價格，相信幾乎所有企業(yè)都會高度關注，謹慎對待，甚至在選擇網(wǎng)站開發(fā)之初就持觀望態(tài)度。在實際的項目跟進中，一些網(wǎng)站公司的銷售人員在直接與客戶討論價格時，總是非常謹慎，總是想盡各種辦法回避或繞開這個敏感話題，害怕一開始漲價會嚇跑客戶。其實好的東西出來后，顧客是愿意花錢的，談價格本身是沒問題的。只是客戶不明白所謂的報價是怎么確定的，決定是什么，值不值這個價。而這是網(wǎng)站公司需要補上的功課。

六。網(wǎng)站詳細信息的處理

公司往往陷入本位主義，只關心后期如何提高網(wǎng)站運維效率，而客戶恰恰相反。他們會在網(wǎng)站界面的每一個細節(jié)上糾結很久，比如網(wǎng)站中頁面的鏈接，頁面導航的設計，網(wǎng)站字體大小的風格等等。而對于這些細節(jié)，網(wǎng)站建設公司往往從網(wǎng)站未來運營維護的角度出發(fā)，不愿意去處理。

比如首頁肯定會對網(wǎng)頁的鏈接速度產生不利影響。但是客戶一時理解不了，只能根據(jù)需求來處理。但作為對客戶高度負責的網(wǎng)站建設公司，可以對客戶的不合理要求提出異議，并盡量保持聯(lián)系。前提是在合同范圍內，以客戶可以接受的方式提出我們專業(yè)的、建設性的意見和建議。

總之，在網(wǎng)站開發(fā)的過程中，有成千上萬容易被忽視的問題。關鍵是如何從一個專業(yè)人士的角度去發(fā)現(xiàn)客戶最關心的是什么，然后去關注這些事情，去贏得客戶的信任。而不是向客戶提出問題和疑問，以自己有意或無意的疏忽為借口一味回避和敷衍，這對于網(wǎng)站公司乃至整個網(wǎng)站行業(yè)未來的聲譽和形象肯定是極其不利的。

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網(wǎng)頁標題：企業(yè)網(wǎng)站建設和發(fā)展中容易忽視的事情
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