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網(wǎng)站運營策劃的關鍵指標原則,后臺用戶體驗不可缺少

2022-05-31    分類: 用戶體驗

1: 能在一個頁面完成的工作,決不在兩個頁面實現(xiàn)!

其實這涉及到了一個表單的問題,通常我們在前臺設計時的原則是讓用戶填寫最少的內容,獲得最滿意的信息。但在后臺設計時恰恰相反,多一步的保存就是 對時間的損耗,多一步的頁面跳轉就是多增加一份差錯率的幾率!特別是在產品維護時,若維護一個數(shù)據(jù)需要跳轉,翻山越嶺才能針對那個字段進行修改,那其效率 該如何保證呢?

2:如果可能,千萬別忘記批量操作!

對于我們的顧客而言,批量操作無疑會增加顧客系統(tǒng)使用的學習成本,但在后臺系統(tǒng)設計時,我們的數(shù)據(jù)操作人員應該接受過系統(tǒng)培訓,所以不用擔心學習成本問題。產品的批量操作無疑是大大節(jié)省了操作人員的時間成本;

3:表單的設計,應該更貼和實際業(yè)務!

通常我們在進行表單設計時,會從其整體度或其結構的邏輯性去對一個表單進行設計,但是我們千萬別忽視了用戶的使用習慣、操作規(guī)范、流程守則,我們的 表單設計應該與實際更加貼合,舉個例子,通常數(shù)據(jù)錄入人員錄入數(shù)據(jù)是根據(jù)產品經理給予的文件進行數(shù)據(jù)錄入,那我們的表單設計則應該盡量的與文件保持一致, 這樣數(shù)據(jù)錄入人員將大大降低錄入數(shù)據(jù)時判斷時間,大大增加工作效率并能在一定程度上降低差錯率;

4:如果系統(tǒng)能辦到,千萬別用人腦!

這主要體現(xiàn)在功能設計上,很多功能設計時可以通過系統(tǒng)自動讀取數(shù)據(jù)或計算數(shù)據(jù)獲得,而不用人腦自動的去識別,將可大大提高其工作效率;

5:系統(tǒng)設計需切合實際,別增加工作復雜度!

很多系統(tǒng)設計時并不能達到完全流水線操作,還是需要人工線下操作,則需判斷是否我們的系統(tǒng)設計是否對其線下的工作造成阻礙,最終影響實際工作運營的效率;

6:后臺設計也需講究美觀!

很多開發(fā)人員通常都會認為后臺只要能用,反正都是自己用難看點也沒關系,但是我們的后臺操作人員每天將花費60%以上時間花在后臺的使用上,若經常使用一個及其丑陋的后臺,不僅他的工作效率難以保證,久而久之其的工作心態(tài)會發(fā)生變化,從而影響到所有業(yè)務運營;

7:關鍵按鈕請謹慎放置,并加以不同識別!

該原則主要適用于降低差錯率,通常差錯經常出與刪除,批量保存時會存在較高的差錯率,所以需尋找出容易出現(xiàn)差錯的位置和功能設計,考慮其位置是否合理,提醒信息是否完備,是否可以進行顏色區(qū)分,并進行逐漸優(yōu)化;

8:后臺設計也不要忘記信息、交互和反饋!

合理的功能設計和友好設計對于效率和差錯率均會有非常大的提高,小小的設計可能會起到非凡的作用;

企業(yè)做網(wǎng)站的目的是為了賺錢,前臺負責如何建立客戶群增加銷售量,而后臺或運營平臺則注重成本的降低,兩者對于企業(yè)來說都是十分重要的!

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