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用戶體驗的一些錯誤做法

2022-12-03    分類: 用戶體驗

網(wǎng)站建設(shè) - 建站教程 - 網(wǎng)站優(yōu)化 - 用戶體驗的一些錯誤做法
今天還要說用戶體驗的事情,那廢話少說直奔主題,過于體現(xiàn)可能也會產(chǎn)生弊端!
先從技術(shù)方面來說吧,過度的運用一些特殊效果,這一點表現(xiàn)明顯的就是一些草根站長的個人網(wǎng)站,這些草根往往技術(shù)實力不怎么高,像一些比較級的知識都不懂,完了他們自認為拿著人家的代碼來使用就多么牛逼。于是就到處找那種特效代碼往自己網(wǎng)站上扔,可結(jié)果是眼花繚亂,讓人感覺疲憊不堪。大家都知道諸如AJAX分屏加載及jQuery插件實現(xiàn)圖片延遲加載等技術(shù)確實在某些場合下使用有利于用戶體驗及提高網(wǎng)站性能,但這些特效不是什么地方都應(yīng)該使用的。特別是有的人用一些自己連一段代碼是個啥都看不懂的時候就用了,比如默認形式的JQuery就會與知名開源程序Discuz相互沖突,因為后者的變量跟前者是沖突的,然而很多人拿著別人寫的代碼直接丟進去,不出問題才怪呢。
成都網(wǎng)站建設(shè)其次就是沒有規(guī)劃的做網(wǎng)站,比如我之前的一個客戶他的產(chǎn)品是需要自己的用戶先下載的軟件才能制作的,因此在商城的頁把搜索框叫我給去掉,換成一幅下單流程圖,五張幻燈片有三張是軟件下載的,然后生怕用戶聯(lián)系不到自己就在大塊地方加入電話號碼和微信二維碼之類的。做出來我讀不好意思給他了,因為實在是太亂太雜了,但他自己卻感覺很好。在他認為,應(yīng)該讓用戶很清晰地看到整個流程,展示下載是讓用戶下載并安裝軟件,安裝后自然就會下單了。而過了幾個月后,他說就連自己的親朋好友知道他是做個性印品產(chǎn)品的單進了網(wǎng)站還是不知道要干嘛;這個時候他才恍然大悟!
再有關(guān)于聯(lián)系方式多次突出的問題,這點常見于企業(yè)網(wǎng)站,其實很多企業(yè)網(wǎng)站做出來的目的就是為了向大家展示自己的企業(yè)信息及相關(guān)產(chǎn)品信息的,但實際上在實踐當中似乎大家總是想來看網(wǎng)站的人盡快跟自己成交,于是就在網(wǎng)站頁甚至是內(nèi)頁到處放上聯(lián)系方式。這樣的典型案例就是百度的代理商幫那些企業(yè)做的網(wǎng)站,此類網(wǎng)站我們從事互聯(lián)網(wǎng)的一看就知道是百度的代理商做的,標準的就是三處顯眼的客服聯(lián)系:右邊一個懸浮的在線客服、底部一個意見輸入框、中間再來個邀請回話窗口,加起來就是所謂的百度商橋的玩意。然而又有幾個用戶喜歡這種方式,其實喜歡的是這些網(wǎng)站的管理者而已,他們認為自己付出的錢可以讓建站方多提供一個東西。就如我一個在百度一家代理公司上班的朋友說的那樣,其實連他自己都討厭那種滿頁面的聯(lián)系窗口,但沒辦法,因為自己的客戶反而喜歡那種,如果去掉任何一個都會認為自己的偷工減料。于是乎在互聯(lián)網(wǎng)當中那些建站公司就干脆把自己的建站服務(wù)劃分出N個模板,而客服系統(tǒng)他們直接調(diào)用第三方的也來收取幾百元不等的費用,其實大家都懂的。
那你的網(wǎng)站是不是也是這樣的呢?捫心自問一下這樣的效果你是否真的站在用戶的角度去思考的,還是畫蛇添足呢!

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