很多時(shí)候，我們做網(wǎng)站上線后的測試，是在測試的是產(chǎn)品可用性。這點(diǎn)我們必須要清楚我們不是使用者的個(gè)人能力，而是找到那些不方便用戶操作的地方，改進(jìn)我們做網(wǎng)站的一些方式，讓用戶不費(fèi)腦筋的進(jìn)行操作。那么對于我們很多成都網(wǎng)站制作公司來說，應(yīng)該注意那些方面呢。

盡量不要打斷用戶的操作

我們注意測試的時(shí)候，注意不要打斷在線用戶的一些操作，因?yàn)楫吘刮覀兊木W(wǎng)站已經(jīng)上線了。我們可以把我們當(dāng)作用戶中的一員，來進(jìn)行功能測試?？赡茉跍y試的時(shí)候，很多做網(wǎng)站的朋友發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候，就想馬上把這些問題改過來，可是要知道一些改動(dòng)可能會(huì)打斷正在訪問的用戶的一些操作。我們可以先把這些問題記下來，在深夜的時(shí)候用戶比較少的時(shí)候再改動(dòng)。必要的時(shí)候還需要在網(wǎng)上通知用戶，讓用戶做好準(zhǔn)備。

測試要使用產(chǎn)品的真實(shí)環(huán)境

我們在進(jìn)行網(wǎng)站測試的時(shí)候，測試環(huán)境和場景任務(wù)應(yīng)當(dāng)盡量符合用戶使用產(chǎn)品的真實(shí)環(huán)境，這樣才用意義。比如不同網(wǎng)速下，不同操作系統(tǒng)以及不同瀏覽器下的操作，這些我們都需要在測試的時(shí)候進(jìn)行模擬。這樣才能夠真正的發(fā)現(xiàn)問題。這些是測試的時(shí)候硬件環(huán)境模擬。當(dāng)然在網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候也可以進(jìn)行測試。

用戶體驗(yàn)測試

很多時(shí)候，硬件的測試比較好模擬，但用戶的感受是很多時(shí)候沒有辦法的模擬，我們用戶體驗(yàn)方面的測試主要是要要讓用戶感覺到自己是被充分尊重的，盡量使其心情平和放松，感覺網(wǎng)站用起來有種愉悅的感覺。這些很多時(shí)候需要專業(yè)的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)測試人員。另外我們也可以進(jìn)行用戶問卷調(diào)查，統(tǒng)計(jì)用戶使用中出現(xiàn)的問題。同時(shí)我們也要注意和用戶溝通的語氣，很多時(shí)候這部分是網(wǎng)站客服人員與用戶溝通。文字表達(dá)要溫柔禮貌。如果擔(dān)心用戶對自己表達(dá)的內(nèi)容沒有完全理解，可以說“我把我的意思表達(dá)清楚了嗎” 和用戶說話時(shí)要盡力看著用戶。

以上只是網(wǎng)站制作完成上線測試的幾點(diǎn)比較基本的測試，當(dāng)然還有很多方面需要注意，我們可以不斷的根據(jù)自己具體的情況進(jìn)行總結(jié)。

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