網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息的處理是指針對惡意競爭，給貴公司帶來的搜索引擎（網(wǎng)絡(luò)）負(fù)面信息、網(wǎng)絡(luò)蓄意誣陷等負(fù)面信息的處理。

為保護(hù)自己權(quán)益，當(dāng)民事權(quán)利被侵害的時候，可以通過權(quán)利保護(hù)方法分公力救濟(jì)和私力救濟(jì)來處理維護(hù)權(quán)益。危機(jī)公關(guān)公司具有一定的網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)部人脈資源，可以通過聯(lián)系他們處理，負(fù)面信息處理方法主要分為兩類：負(fù)面刪除和負(fù)面壓制。

直接刪除

1、法律處理

可以利用自己的公關(guān)督促司法部門，并通過技術(shù)竭力配合網(wǎng)監(jiān)，進(jìn)行有效網(wǎng)絡(luò)取證，獲得有效的合法賠償。

優(yōu)勢：容易取得公信力，有利于取得行業(yè)地位，適合知名企業(yè)，適合知名站點，對貴方有利。

劣勢：過程復(fù)雜，投入大，結(jié)果司法執(zhí)行難

2、公關(guān)處理

公關(guān)處理與法律處理能點相似，它是通過法律處理辦法在沒有得到法院判決的情況下，進(jìn)行證據(jù)等資料的搜集 (如 :內(nèi)容抓取 ,IP判斷 /攔截 ,圖片截取 )，來提高我們的談判籌碼，進(jìn)行商業(yè)談判，從而達(dá)到貴公司的應(yīng)有的結(jié)果。

優(yōu)勢：靈活，徹底。

劣勢：被動，成本較高。

3、暴力處理

在沒有得到法院判決的情況下，針對惡意競爭的站點，服務(wù)器進(jìn)行暴力實施，從而達(dá)到貴公司要求的結(jié)果。（只真對個人，活小型網(wǎng)絡(luò)站點，沒必要的時候不必使用）

優(yōu)勢：靈活，機(jī)動，泄憤。

劣勢：反復(fù)性，涉及法律界限。

4、排擠處理

在沒有得到法院判決的情況下，對方的站點，擴(kuò)大媒體宣傳，利用危機(jī)公關(guān)公司有關(guān)技術(shù)，提高網(wǎng)站這個的用戶體驗值，競爭到對方站點的前面，根據(jù)網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)的使用習(xí)慣，進(jìn)行有效的處理，從而擴(kuò)大正面宣傳，減少負(fù)面通過網(wǎng)絡(luò)所代來的曝光率，從而達(dá)到貴公司目的結(jié)果。

優(yōu)勢：實施靈活，簡單，快捷。

劣勢：不能完全沒有曝光。

5、屏蔽處理

在司法機(jī)關(guān)得到判決書后，或者經(jīng)過商業(yè)談判有結(jié)果后，還有在各個搜索引擎出現(xiàn)，危機(jī)公關(guān)公司將通過有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對對方的信息進(jìn)行直接刪除。以保護(hù)我方利益。

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