企業(yè)網(wǎng)站面向的是大眾客戶，這些客戶都可能成為自己網(wǎng)站的訪客，那么客戶體驗(yàn)這個(gè)問題值得重視。體驗(yàn)二字本身就不是一個(gè)能夠量化的詞，更多的是心理感受，對(duì)網(wǎng)站的瀏覽感受。人無完人，而網(wǎng)站也沒辦法滿足每一個(gè)訪客的需求，更多的是從大眾角度考慮，將網(wǎng)站做得更好，那么做網(wǎng)站哪些是提高訪客體驗(yàn)的緊要因素呢？

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做網(wǎng)站哪些是提高訪客體驗(yàn)的緊要因素

一、提高網(wǎng)站兼容性

網(wǎng)站兼容性這個(gè)問題指的是兩個(gè)方面，一個(gè)是在瀏覽器的兼容性，一個(gè)是在設(shè)備上的兼容性。不管是電腦還是手機(jī)，各種品牌版本的瀏覽器層出不窮。一個(gè)瀏覽器在使用了一段時(shí)間后就被要求更新，而企業(yè)不可能經(jīng)常對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行改版，更多是提高兼容性，盡可以在各種瀏覽器上正常展示。時(shí)下很多訪客除了使用電腦瀏覽網(wǎng)站，更多的是使用手機(jī)或者平板。那么對(duì)設(shè)備的兼容性就要認(rèn)真對(duì)待，在之前有些企業(yè)并沒有考慮過手機(jī)網(wǎng)站或者響應(yīng)式，更多的是傾向做電腦網(wǎng)站。現(xiàn)在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)越來越普遍，使用移動(dòng)設(shè)備的訪客驟增，企業(yè)在做網(wǎng)站時(shí)就要以兼容性為重點(diǎn)，讓網(wǎng)站能夠適應(yīng)不同瀏覽器和不同設(shè)備，才能有效提高訪客體驗(yàn)。

二、提高打開速度

在茫?；ヂ?lián)網(wǎng)大海里，訪客能找到企業(yè)網(wǎng)站而點(diǎn)擊瀏覽，如果打開速度達(dá)不到他們接受標(biāo)準(zhǔn)，很多時(shí)候都會(huì)無情地離開網(wǎng)站。在企業(yè)或者網(wǎng)站知名度還沒有很高的時(shí)候，大多數(shù)人是不會(huì)有耐心去等網(wǎng)站完全將內(nèi)容展示出來。相信大家都聽說過“跳出率”這個(gè)詞，這與網(wǎng)站打開速度有很大關(guān)系。訪客看到網(wǎng)站顯示不全或者一直在運(yùn)轉(zhuǎn)，很快就會(huì)離開網(wǎng)站。如果這種事發(fā)生太多次，那就會(huì)增加網(wǎng)站跳出率，這對(duì)于優(yōu)化和訪客體驗(yàn)都不利。因此，做網(wǎng)站時(shí)要以速度為前提，能夠快速顯示自己想看的內(nèi)容，訪客對(duì)網(wǎng)站的印象也會(huì)更好。

三、網(wǎng)站內(nèi)容

提高訪客體驗(yàn)自然離不開網(wǎng)站內(nèi)容，很多時(shí)候企業(yè)缺的不是內(nèi)容，而是原創(chuàng)內(nèi)容。如果是隨便從網(wǎng)絡(luò)上抄一篇文章來，說不定很多訪客已經(jīng)閱讀過，對(duì)他們來說并沒有新鮮感。無論是從訪客考慮，還是優(yōu)化排名，原創(chuàng)內(nèi)容對(duì)訪客和搜索引擎的友好度不可否認(rèn)的。好的網(wǎng)站內(nèi)容是增加訪客的紐帶，網(wǎng)站做得再好，如果沒有訪客來光顧，站內(nèi)的信息就無法傳遞出去，無法讓更多人了解到。很多訪客是在搜索引擎里找到網(wǎng)站，定然是網(wǎng)站里某些內(nèi)容吸引到他們。如果內(nèi)容可讀性太差或者與關(guān)鍵詞不符合，就不會(huì)再次回訪網(wǎng)站。因此，企業(yè)做網(wǎng)站要在內(nèi)容方面多下功夫，除了需要原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，更需要保持穩(wěn)定更新時(shí)間，才能讓訪客一再來訪。

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