一、任務(wù)管理

隨著生活水平的不斷提升，人們對社區(qū)的服務(wù)需求范圍也逐漸擴大，因此北京物業(yè)公司在進行物業(yè)管理時也需要從多個角度進行分析，針對不同的人群提供有針對性的服務(wù)，并將其進行細化處理，分為多個服務(wù)項目。以安全管理服務(wù)為例，可以將其劃分為車輛管理、治安管理、消防系統(tǒng)管理、消防設(shè)施管理以及各種社區(qū)設(shè)備管理等。物業(yè)小程序開發(fā)能夠?qū)⒏鞣N物業(yè)服務(wù)進行細致分類，用戶只需要根據(jù)自己的需求進行選擇即可，這樣可以幫助物業(yè)公司降低管理難度。

二、資源管理

物業(yè)服務(wù)的對象是小區(qū)的全部業(yè)主，想要高效完成相關(guān)工作需要投入一定的時間成本和人力、物力資源。過去，在進行日常的物業(yè)管理與小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護過程中，一些細節(jié)性問題經(jīng)常無法避免，從而使用戶對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升喪失信心。物業(yè)小程序開發(fā)的應(yīng)用能夠成功化解這一難題。利用這個平臺，物業(yè)公司可以對相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析，實現(xiàn)對人員和資源的合理分配，確保每項工作都能按照規(guī)定順利進行。此外，物業(yè)小程序還能對人員的出勤率進行調(diào)查，避免物業(yè)公司支付過高的工資，有效實現(xiàn)對資源的管控。

三、費用管理

物業(yè)小程序能夠?qū)⑽飿I(yè)管理費用進行細致劃分，并以完整的數(shù)據(jù)形式呈現(xiàn)在用戶的視野中，確保小區(qū)物業(yè)每一筆支出都有章可循。據(jù)此，用戶可以隨時了解自己所支付的物業(yè)費與物業(yè)管理質(zhì)量是否成正比，大大提高了社區(qū)用戶的體驗感。用戶還可以通過物業(yè)小程序來查詢水電費、管理費、停車費等。在用戶所繳費用余額較低或已欠費的情況，物業(yè)小程序能夠及時提醒其進行線上繳費，為用戶的生活帶來極大便利。這樣精細化的服務(wù)可以突破以往物業(yè)管理中繳費時間和地點的限制，避免影響小區(qū)居民的日常生活，同時物業(yè)公司服務(wù)人員也不用挨家挨戶張貼欠費信息，實現(xiàn)高效管理。

四、時間管理

物業(yè)企業(yè)在接管小區(qū)之前會與建筑企業(yè)和業(yè)主雙方簽訂合同，約定業(yè)主在規(guī)定期限內(nèi)繳納費用，并享受全方位的物業(yè)服務(wù)，物業(yè)公司必須按照合同所規(guī)定的內(nèi)容開展相關(guān)工作，相關(guān)人員都要嚴格遵守合同，不能擅自改動服務(wù)形式。就目前來看，很多小區(qū)的物業(yè)服務(wù)存在一定的不可操控性，缺乏專業(yè)的管理規(guī)范，居民無法準確判斷服務(wù)人員是否完全履行職責(zé)，物業(yè)小程序的出現(xiàn)剛好能夠解決這一問題，因為它可以利用日歷、電子時鐘來確保物業(yè)服務(wù)的真實性。

從北京物業(yè)公司的角度來看，物業(yè)小程序開發(fā)不僅是行業(yè)內(nèi)部工作模式的轉(zhuǎn)變，更是整個社會與相關(guān)附屬產(chǎn)業(yè)鏈之間的融合—將電商行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)與社會服務(wù)行業(yè)緊密結(jié)合在一起，形成完整的服務(wù)鏈條，最終實現(xiàn)發(fā)展，因此需要不斷探索新的產(chǎn)業(yè)方向。

標題名稱：北京物業(yè)小程序開發(fā)的實際應(yīng)用
新聞來源：http://www.aaarwkj.com/news43/286143.html

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