定位目標人群的“樣子”就是從你的目標客戶群身上找共同的一些特征，如年齡，愛好，受教育程度，生活環(huán)境，經(jīng)濟收入等！通過這些特征我們可以快速在大千的網(wǎng)絡世界中去找到他們，然后有針對性的去解決他們的痛點；

話不多說，接下來我們上干貨，先分享一個我自己總結的關于準確定位目標客戶畫像的流程圖給大家：

下面來解釋一下上面的流程圖：

1、首先我們要列出產(chǎn)品本身的主要優(yōu)勢和賣點，這里我們以減肥產(chǎn)品為例，那么減肥產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢可以羅列成：快速瘦身，植物純天然提取，產(chǎn)地正宗可靠，減肥機理無副作用安全，不打針不吃藥方便，不反彈，免費試用，名人使用，真實案例，媒體推薦，認證信息等！

2、從優(yōu)勢和賣點出發(fā)，我們接下來思考兩點：產(chǎn)品能幫助用戶解決什么困難？如何讓用戶情感上面找到共鳴？還是說減肥產(chǎn)品：

A、客戶憂慮：太胖了對身體不健康，很多減肥產(chǎn)品有副作用，怕反彈，怕上當受騙…

B、情感共鳴：女性想要變美渴望，在閨蜜面前沒有面子，找不到男朋友，對事業(yè)有影響，買衣服沒有合適size，自卑厭惡自己…

3、針對上面用戶痛點和情感共鳴進行延伸，定位目標人群所具備的屬性。這里提供四種方法可以參考：自我假設（頭腦風暴），詢問朋友，用戶反饋，網(wǎng)上找資料；聽上去挺抽象，我們還是舉例說明：

A、自我假設：簡單講就是自己問自己問題，通過各種假設來判斷什么樣的群體會有上面所總結出來的困難和焦慮，我們可以從多個角度去假設，比如性格，年齡，學歷，區(qū)域，愛好，喜歡瀏覽網(wǎng)站，工作，經(jīng)濟收入，業(yè)余活動，崇拜偶像等，如：

假設一（年齡）：什么樣年齡的女性會格外在意自己的身材？應該像是談戀愛或者想談戀愛，產(chǎn)后身體發(fā)福中年女性比例較多；

假設二（收入）：上班只能維持溫飽的女性會花錢減肥嗎？應該是出去日常生活開銷有點閑錢的中等偏上收入女性；

假設三（愛好）：關注自己身材的女性都會喜歡去什么網(wǎng)上平臺？應該喜歡瀏覽女性愛美社區(qū)，關注減肥達人，減肥權威專家微信、微博、空間，女性減肥類貼吧論壇，同城愛美QQ群，微信群等。

假設四（區(qū)域）：女性關注減肥跟地域有關系嗎？事實證明發(fā)達城市的女性更加會關注自己的身材，主要還是因為生活環(huán)境和經(jīng)濟收入不一樣，所以一線和二線城市應該作為推廣重點；

假設五（性格）：想要減肥的女性性格怎么樣？胖胖的女性通常比較懶，喜歡上網(wǎng)查資料，遇到問題喜歡在網(wǎng)上交流咨詢，喜歡QQ，微信社交媒體，自尊心較強，但是通常伴有自卑心理。

還有很多的假設，我在這里就不一一舉例了，大家可以拓展自己的思維，隨便想一種產(chǎn)品，然后沿著這種思路去發(fā)現(xiàn)這種產(chǎn)品目標用戶群的形象定位，只有經(jīng)常嘗試分析才能不斷提升自己的能力

B、詢問朋友：可以在身邊的朋友咨詢，尤其本身就是我們產(chǎn)品目標人群范圍內(nèi)的那些朋友，可以和他們多交流，他們給你的建議挑選出來比較好，具有普遍性的都可以作為你定位精準目標人群畫像思路！

C、用戶反饋：從用戶的反饋中來分析自己的之前用戶群定位是否準確，是否已經(jīng)解決大部分客戶的痛點，或者他們身上還有哪些潛在需求是我們沒有注意到的，可以進一步去滿足的。所以用戶反饋一定要利用好，它可以幫助我們改進產(chǎn)品，還能幫助我們拓展更多的精準用戶群！

D、網(wǎng)上查資料：通過網(wǎng)上查找資料方式來定位目標人群，浪子比較喜歡的方式有下載與產(chǎn)品相關的統(tǒng)計報告（如艾瑞，易觀國際）、搜索指數(shù)（如百度指數(shù)）、數(shù)據(jù)統(tǒng)計后臺（如百度統(tǒng)計，Google analyitcs），大家都可以嘗試一下！

4、篩選目標用戶群的大致屬性分類以后，可以說基本上我們找到了目標人群的輪廓了，但是可能你找到的目標人群屬性別人也都找到了，競爭很大，所以接下來我們要選擇一個比較好做的市場，也就是細分需求或者細分人群（也叫細分賣點），這樣我們的定位才會更加的精準，客戶的需求才會更加的強烈！

所以為了篩選出更加精準的目標人群，劍走偏鋒，我們要在產(chǎn)品賣點和優(yōu)勢上面加上市場和競爭這兩個維度，講白了就是人無我有，人有我優(yōu)，這樣你的目標用戶才能認可你！那么問題來了，如何才能不隨波逐流，去細分賣點呢？這里分享幾個細分路：

A、從產(chǎn)品人文關懷出發(fā)：比如減肥產(chǎn)品可以免費贈送減肥前后對比效果視頻，做成減肥歷程視頻，到時候可以分享到朋友圈或者空間上面，讓朋友們羨慕；或者收集客戶資料，篩選單身的客戶，每一個胖子外表下都隱藏這一個美女或者帥哥，減肥成功后系統(tǒng)充當紅娘，隨機匹配幫助找尋心儀的他（她）……

B、從產(chǎn)品特色創(chuàng)意出發(fā)：如可以免費試用，見效后再付錢；目標人群針對孕婦產(chǎn)后肥胖，并贈送完整的減肥方案，或者提供科學健康的減肥食譜！…好的創(chuàng)意有很多，要善于發(fā)散才可以。

5、細分完市場和賣點以后，可以說網(wǎng)站運營中對目標人群的定位基本上大功告成了！也就是我們營銷的時候經(jīng)常說的，你的“魚塘已經(jīng)找到了”，針對這些人群做的營銷才是最合適的，轉化率才會大大提升，最終起到事半功倍的效果！接下來我們要做的就是找到這些“魚”，并且把它們釣上來。

作者：何楊網(wǎng)站運營筆記

文章名稱：準確定位目標客戶畫像流程詳解
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