如何挖掘用戶潛在需求以達到網站轉化率的目的

2015-02-04 分類：網站建設

前面文章我有和大家談到關于如何提升網站流量的話題，今天這篇文章我將根據前面文章的內容，進一步深入討論網站轉化率的問題。當用戶進入網站以后，我們都希望用戶能夠購買我們的產品，這是我們優(yōu)化網站的終極目標，也是品牌推廣方式的目的。

中國有句俗話說得好：打掃屋子請客人。意思是代表著，在請客人回家吃飯之前，務必要把家里打掃干凈，搞好衛(wèi)生，營造一個干凈的吃飯環(huán)境，這樣客人才會吃得舒心，對主人家里也不會留下好的印象。網站也是一樣，我們需要注重用戶的體驗，規(guī)劃好網站的界面，通過視覺來吸引用戶的關注，尤其是當我們吸引了大量不同類型的用戶進來之后，我們要根據他們的需求和瀏覽習慣來挖掘他們的潛在需求以及購買力。用戶體驗只能暫時留住客戶，如何讓客戶在網站內找不到自己想要的產品，才是留住客戶的關鍵，否則他們打完醬油就走了。

如何挖掘用戶潛在需求以達到網站轉化率的目的呢？

第一步：引流，就是所謂的吸客。我們從不同的渠道引入大量的人群進入網站，大多數應該是為需求而來，只有少數是過客。我們要重點把我們優(yōu)勢的產品展示出來，或者把我們的專業(yè)特長及服務體現出來，讓客戶產生濃厚的興趣，以達到詢盤的目的，然后深入溝通，了解用戶的需求，以便達成合作。

第二步：流量轉化，就是所謂的留客?？蛻暨M入網站以后，我們得想辦法留住他們，留住客人的方式很多，譬如：

1.抱大腿、好吃好玩的伺候（表示自己主動留客）

2.通過滿足客戶的某種需求（表示客人主動留下）

抱大腿看似可以留住，但都是短暫的，長久之策還是讓客戶主動留下，前提條件是要滿足用戶需求，幫助客戶解決問題。

第三步：我們的服務。企業(yè)服務營銷的概念很重要，對于網站建設行業(yè)來講，很多客戶不看中你的產品，因為沒有合作之前，很難想象產品的樣子，網站合作前是虛擬的產品，合作之后才變?yōu)橛行萎a品。所以，很多客戶在選擇合作伙伴的時候，很看中網站公司的服務態(tài)度，因為在客戶心里，一個服務態(tài)度好的企業(yè)，產品自然不會太差。

以上三步，是用戶進入網站以后，是否會進一步詢盤，以達到網站轉化率目的必經之路，我們只有一步一步的去引導用戶，才能完成網站轉化率的目的。本文代表成都網站建設創(chuàng)新互聯的觀點，轉載請注明出處

本文標題：如何挖掘用戶潛在需求以達到網站轉化率的目的
文章起源：http://www.aaarwkj.com/news49/14399.html

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