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網(wǎng)站建設(shè)圍繞用戶體驗(yàn)運(yùn)營

2022-06-23    分類: 用戶體驗(yàn)

網(wǎng)站建設(shè)用戶體驗(yàn)主要是以服務(wù)為核心來吸引用戶關(guān)注并使之對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生粘性,圍繞用戶體驗(yàn)的運(yùn)營包括下面幾個(gè)方法。
  方法一:限時(shí)優(yōu)惠,大部分人都有一種喜歡貪便宜的心理,產(chǎn)品采用限時(shí)優(yōu)惠會(huì)給用戶一種“過了這村就沒那店”的心理暗示,以此加強(qiáng)他們的緊迫感,減少用戶猶豫的時(shí)間,達(dá)到快速交易的目的。
  方法二:購物送優(yōu)惠券或現(xiàn)金抵用券,優(yōu)惠券或現(xiàn)金抵用券能刺激用戶產(chǎn)生重復(fù)消費(fèi),從用戶的角度來說,他們覺得自己獲得了優(yōu)惠,在反復(fù)消費(fèi)的同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品的粘性;對(duì)企業(yè)來說,用戶通過重復(fù)消費(fèi)并分享(給身邊的朋友、同事或親人),既加強(qiáng)了和用戶的連接,又能通過口碑營銷獲得新的用戶,當(dāng)然前提是產(chǎn)品本身值得信賴。
  方法三:分享獎(jiǎng)勵(lì),通過分享產(chǎn)品至微信朋友圈或微博并@一定數(shù)量朋友可獲得一定獎(jiǎng)勵(lì),例如美團(tuán)外賣通過將紅包分享至微信朋友,讓朋友“搶紅包”,同時(shí)自己也能參與搶紅包,通過來自朋友間的分享可信度較高。
  方法四:抽獎(jiǎng),人人都是賭徒,賭本不同決定它能負(fù)擔(dān)的賭注有多高,然而抽獎(jiǎng)基本是一項(xiàng)免費(fèi)的“賭博”活動(dòng),只需要很低的成本,甚至不需要額外付出,很符合人“占便宜”的心理,一般企業(yè)的獎(jiǎng)項(xiàng)有大有小,多數(shù)人都會(huì)抱著“如果運(yùn)氣好”的心理躍躍欲試;因此抽獎(jiǎng)活動(dòng)一般能很大的調(diào)動(dòng)用戶的積極性,還能提升產(chǎn)品的曝光率。
  方法五:虛擬激勵(lì),玩過游戲的朋友應(yīng)該了解,在游戲里廝殺奮斗混到某一角色之后,容易沉迷其中,其中很大的原因就是虛擬世界帶來的成就感。同樣,產(chǎn)品的一些虛擬激勵(lì)如送積分、頭銜升級(jí)等都會(huì)給用戶一定的滿足感和成就感,他們心理上會(huì)覺得自己“還不錯(cuò)”。例如知乎社區(qū),在回答區(qū)設(shè)置了點(diǎn)贊、感謝、收藏等功能,讓回答問題的人覺得自己答案是有價(jià)值的,從而更激發(fā)個(gè)人成就感。

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  方法一:限時(shí)優(yōu)惠,大部分人都有一種喜歡貪便宜的心理,產(chǎn)品采用限時(shí)優(yōu)惠會(huì)給用戶一種“過了這村就沒那店”的心理暗示,以此加強(qiáng)他們的緊迫感,減少用戶猶豫的時(shí)間,達(dá)到快速交易的目的。
  方法二:購物送優(yōu)惠券或現(xiàn)金抵用券,優(yōu)惠券或現(xiàn)金抵用券能刺激用戶產(chǎn)生重復(fù)消費(fèi),從用戶的角度來說,他們覺得自己獲得了優(yōu)惠,在反復(fù)消費(fèi)的同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品的粘性;對(duì)企業(yè)來說,用戶通過重復(fù)消費(fèi)并分享(給身邊的朋友、同事或親人),既加強(qiáng)了和用戶的連接,又能通過口碑營銷獲得新的用戶,當(dāng)然前提是產(chǎn)品本身值得信賴。
  方法三:分享獎(jiǎng)勵(lì),通過分享產(chǎn)品至微信朋友圈或微博并@一定數(shù)量朋友可獲得一定獎(jiǎng)勵(lì),例如美團(tuán)外賣通過將紅包分享至微信朋友,讓朋友“搶紅包”,同時(shí)自己也能參與搶紅包,通過來自朋友間的分享可信度較高。
  方法四:抽獎(jiǎng),人人都是賭徒,賭本不同決定它能負(fù)擔(dān)的賭注有多高,然而抽獎(jiǎng)基本是一項(xiàng)免費(fèi)的“賭博”活動(dòng),只需要很低的成本,甚至不需要額外付出,很符合人“占便宜”的心理,一般企業(yè)的獎(jiǎng)項(xiàng)有大有小,多數(shù)人都會(huì)抱著“如果運(yùn)氣好”的心理躍躍欲試;因此抽獎(jiǎng)活動(dòng)一般能很大的調(diào)動(dòng)用戶的積極性,還能提升產(chǎn)品的曝光率。
  方法五:虛擬激勵(lì),玩過游戲的朋友應(yīng)該了解,在游戲里廝殺奮斗混到某一角色之后,容易沉迷其中,其中很大的原因就是虛擬世界帶來的成就感。同樣,產(chǎn)品的一些虛擬激勵(lì)如送積分、頭銜升級(jí)等都會(huì)給用戶一定的滿足感和成就感,他們心理上會(huì)覺得自己“還不錯(cuò)”。例如知乎社區(qū),在回答區(qū)設(shè)置了點(diǎn)贊、感謝、收藏等功能,讓回答問題的人覺得自己答案是有價(jià)值的,從而更激發(fā)個(gè)人成就感。

本文標(biāo)題:網(wǎng)站建設(shè)圍繞用戶體驗(yàn)運(yùn)營
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