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B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營用戶調(diào)查方法

2021-04-27    分類: 電子商務(wù)

做銷售,做產(chǎn)品,做服務(wù),無論怎樣你想從事這方面工作與別的網(wǎng)站或公司企競爭,總要先有個(gè)調(diào)查,了解市場(chǎng)需求及用戶喜愛程度。做到知已做彼,如果你都不知道你要做的b2c電子商務(wù)網(wǎng)站是不是受用戶喜歡或需要,就沒有做的必要了。

直觀的市場(chǎng)需求調(diào)查就是在搜索引擎上某個(gè)特定的關(guān)鍵詞被搜索的次數(shù),與產(chǎn)品相關(guān)的主關(guān)鍵詞被搜索次數(shù)越多,說明市場(chǎng)需求也就越大,用戶越關(guān)注它。

B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營,目標(biāo)市場(chǎng)及用戶調(diào)查你可以用以下幾個(gè)工具來查看:

Google adwords 點(diǎn)擊量估算工具
google點(diǎn)擊量估算工具網(wǎng)址是https://adwords.google.cn/select/trafficestimatorsandbox
輸入你想查看的關(guān)鍵詞后,google點(diǎn)擊量估算工具會(huì)顯示出如果廣告商競價(jià)排名在某個(gè)位置如第一位時(shí),會(huì)產(chǎn)生的相應(yīng)預(yù)計(jì)點(diǎn)擊數(shù),預(yù)計(jì)平均點(diǎn)擊費(fèi)用和每天預(yù)計(jì)廣告費(fèi)用。這個(gè)預(yù)計(jì)點(diǎn)擊數(shù)同樣代表著用戶關(guān)注度及市場(chǎng)需求,因?yàn)轭A(yù)計(jì)點(diǎn)擊與搜索量是成正比例的。

百度指數(shù)
百度指數(shù)顯示特定關(guān)鍵詞的用戶關(guān)注度及媒體關(guān)注度。

Google趨勢(shì)
此工具網(wǎng)址是http://www.google.cn/trends 輸入要查詢的關(guān)鍵字也就是你的目標(biāo)市場(chǎng),與百度指數(shù)很類似,同樣顯示關(guān)鍵詞的被關(guān)注度(也就是搜索量)。查詢時(shí)可以輸入多個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行對(duì)比跟蹤利于比較。

論壇、blog、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)
做市場(chǎng)調(diào)查時(shí),很重要的一個(gè)是去論壇,blog或社會(huì)化網(wǎng)站去搜索相關(guān)關(guān)鍵詞,了解真實(shí)的用戶都在討論什么,對(duì)哪些產(chǎn)品有什么評(píng)價(jià),有什么問題要解決,對(duì)競爭對(duì)手的產(chǎn)品有什么正面或負(fù)面的評(píng)論報(bào)道?也可以發(fā)貼征求其它用戶意見,看其它人是否有興趣,有什么改進(jìn)的方法,可以承受的價(jià)格范圍?例如facebook,校內(nèi),海內(nèi),51,豆瓣,天涯或其它行業(yè)論壇社區(qū)等。
網(wǎng)站投票調(diào)查
這個(gè)可以在自己的網(wǎng)站上或其它相關(guān)網(wǎng)站上做選擇性開放式問題調(diào)查或比較精準(zhǔn)的選擇式問卷調(diào)查。

使用競價(jià)廣告進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查
使用搜索競價(jià)帶來一定相關(guān)流量給自己的網(wǎng)站,在這個(gè)網(wǎng)站上做一個(gè)簡單的市場(chǎng)調(diào)查。通過競價(jià)廣告調(diào)查更有針對(duì)性,因?yàn)榱髁縼碜愿們r(jià)排名,用戶是在搜索相關(guān)關(guān)鍵字時(shí)來到這個(gè)調(diào)查網(wǎng)站,真實(shí)度也相對(duì)高一些。

B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營的目標(biāo)市場(chǎng)及用戶調(diào)查還有其它方式,無論哪一種在網(wǎng)上調(diào)查是一個(gè)參考,當(dāng)然也有線下更專業(yè)的公司來運(yùn)作的調(diào)查,也可以根據(jù)自己的資金情況請(qǐng)他們來做更詳細(xì)的調(diào)查,這樣多種手法多種方式的結(jié)合,會(huì)更加有利于自己對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)及用戶行為需求的掌握。

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