網(wǎng)站維護(hù)的基本知識(shí)
網(wǎng)站建設(shè)完成之后，還需要經(jīng)過(guò)一系列的網(wǎng)站后期維護(hù)與優(yōu)化操作，才能夠正常的營(yíng)運(yùn)。通常，網(wǎng)站維護(hù)包括以下主要內(nèi)容：1、網(wǎng)站宣傳。讓更多的人知道你的網(wǎng)站（登陸搜索引擎，交換友情鏈接,BBS論壇發(fā)帖子等等）。2、定時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，根據(jù)客戶或者市場(chǎng)變化調(diào)整網(wǎng)站架構(gòu)思路，備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)。3、做好網(wǎng)站安全管理，防范黑客入侵網(wǎng)站，檢查網(wǎng)站各個(gè)功能，鏈接是否有錯(cuò)。網(wǎng)站維護(hù)是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系中一切與網(wǎng)站后期運(yùn)作有關(guān)的維護(hù)工作。與其他媒體一樣，網(wǎng)站也是一個(gè)媒體，需要經(jīng)常性的更新維護(hù)才會(huì)起到既定的商業(yè)效果。因此網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)的好壞在很大程度上會(huì)直接影響到顧客是否會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生良好的印象，從而成為企業(yè)的客戶之一。網(wǎng)站維護(hù)的目的是為了讓您的網(wǎng)站能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定地運(yùn)行在Internet上，及時(shí)地調(diào)整和更新您的網(wǎng)站內(nèi)容，在瞬息萬(wàn)變的信息社會(huì)中抓住更多的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)。它是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作，其維護(hù)的內(nèi)容也非常之多，有功能改進(jìn)、頁(yè)面修改、安全管理、網(wǎng)站推廣等等，需要懂得相關(guān)知識(shí)的專業(yè)人士來(lái)完成。企業(yè)也許能夠培訓(xùn)一位會(huì)使用Frontpage、Dreamweaver等軟件來(lái)設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的人，但與專業(yè)的設(shè)計(jì)師相比，其制作出的網(wǎng)頁(yè)效果不可同日而語(yǔ)；企業(yè)也能配備數(shù)名專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù)，但是每月技術(shù)人員高額的工資，卻增加了企業(yè)管理壓力、提高了網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成本；同時(shí)人員的培訓(xùn)等方面也會(huì)有一定的問(wèn)題，可能剛剛培訓(xùn)好的技術(shù)人員就跳槽了，企業(yè)業(yè)務(wù)因此而停頓。以上這些情況對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，為這些需求而額外支出幾萬(wàn)元甚至十幾萬(wàn)是難以承受的。下文簡(jiǎn)單的介紹了網(wǎng)站維護(hù)方面的一些基本知識(shí)。網(wǎng)站維護(hù)的項(xiàng)目網(wǎng)站的軟硬件維護(hù)包括服務(wù)器、操作系統(tǒng)、和Internet聯(lián)接線路等等，以確保網(wǎng)站的24小時(shí)不間斷正常運(yùn)行。網(wǎng)站內(nèi)容的更新一個(gè)好的網(wǎng)站需要定期或不定期地更新內(nèi)容，才能不斷地吸引更多的瀏覽者，增加訪問(wèn)量。網(wǎng)站的軟硬件維護(hù)計(jì)算機(jī)硬件在使用中常會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，同樣，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也同樣影響企業(yè)網(wǎng)站的工作效率，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理屬于技術(shù)操作，非專業(yè)人員的誤操作有可能導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)網(wǎng)站癱瘓。沒(méi)有任何操作系統(tǒng)是絕對(duì)安全的。維護(hù)操作系統(tǒng)的安全必須不斷的留意相關(guān)網(wǎng)站，及時(shí)的為系統(tǒng)安裝升級(jí)包或者打上補(bǔ)丁。其他的諸如SQL Server等等服務(wù)器軟件也要及時(shí)打上補(bǔ)丁。服務(wù)器配置本身就是安全防護(hù)的重要環(huán)節(jié)。有不少黑客案例是利用了沒(méi)有正確配置的微軟的IIS服務(wù)而產(chǎn)生的漏洞。 Windows2000 Server里面本身已經(jīng)提供了復(fù)雜的安全策略措施。充分利用這些安全策略，可以大大降低系統(tǒng)被攻擊的可能性和傷害程度。網(wǎng)站內(nèi)容更新常言說(shuō)，建站容易維護(hù)難。對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，只有不斷地更新內(nèi)容，才能保證網(wǎng)站的生命力，否則網(wǎng)站不僅不能起到應(yīng)有的作用，反而會(huì)對(duì)企業(yè)自身形象造成不良影響。如何快捷方便地更新網(wǎng)頁(yè)，提高更新效率，是很多網(wǎng)站面臨的難題。現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)制作工具不少，但為了更新信息而日復(fù)一日地編輯網(wǎng)頁(yè)，對(duì)信息維護(hù)人員來(lái)說(shuō)，疲于應(yīng)付是普遍存在的問(wèn)題。內(nèi)容更新是網(wǎng)站維護(hù)過(guò)程中的一個(gè)瓶頸。網(wǎng)站的建設(shè)單位可以考慮從以下五個(gè)方面入手，使網(wǎng)站能長(zhǎng)期順利地運(yùn)轉(zhuǎn)。第一，在網(wǎng)站建設(shè)初期，就要對(duì)后續(xù)維護(hù)給予足夠的重視，要保證網(wǎng)站后續(xù)維護(hù)所需資金和人力。很多單位是以外包項(xiàng)目的方式建設(shè)網(wǎng)站的，建設(shè)時(shí)很舍得投入資金?？墒蔷W(wǎng)站發(fā)布后，維護(hù)力度不夠，信息更新工作遲遲跟不上。網(wǎng)站建成之時(shí)，便是網(wǎng)站死亡的開(kāi)始。第二，要從管理制度上保證信息渠道的通暢和信息發(fā)布流程的合理性。網(wǎng)站上各欄目的信息往往來(lái)源于多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，要進(jìn)行統(tǒng)籌考慮，確立一套從信息收集、信息審查到信息發(fā)布的良性運(yùn)轉(zhuǎn)的管理制度。既要考慮信息的準(zhǔn)確性和安全性，又要保證信息更新的及時(shí)性。要解決好這個(gè)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)的重視是前提。第三，在建設(shè)過(guò)程中要對(duì)網(wǎng)站的各個(gè)欄目和子欄目進(jìn)行盡量細(xì)致的規(guī)劃，在此基礎(chǔ)上確定哪些是經(jīng)常要更新的內(nèi)容，哪些是相對(duì)穩(wěn)定的內(nèi)容。由承建單位根據(jù)相對(duì)穩(wěn)定的內(nèi)容設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)模板，在以后的維護(hù)工作中，這些模板不用改動(dòng)，這樣既省費(fèi)用，又有利于后續(xù)維護(hù)。第四，對(duì)經(jīng)常變更的信息，盡量用結(jié)構(gòu)化的方式（如建立數(shù)據(jù)庫(kù)、規(guī)范存放路徑）管理起來(lái)，以避免數(shù)據(jù)雜亂無(wú)章的現(xiàn)象。如果采用基于數(shù)據(jù)庫(kù)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)方案，則在網(wǎng)站開(kāi)發(fā)過(guò)程中，不但要保證信息瀏覽環(huán)境的方便性，還要保證信息維護(hù)環(huán)境的方便性。第五，要選擇合適的網(wǎng)頁(yè)更新工具。信息收集起來(lái)后，如何"寫(xiě)到"網(wǎng)頁(yè)上去，采用不同的方法，效率也會(huì)大大不同。比如使用Notepad直接編輯HTML文檔與用Dreamweaver等可視化工具相比，后者的效率自然高得多。倘若既想把信息放到網(wǎng)頁(yè)上，又想把信息保存起來(lái)以備以后再用，那么采用能夠把網(wǎng)頁(yè)更新和數(shù)據(jù)庫(kù)管理結(jié)合起來(lái)的工具效率會(huì)更高。如果使用了信息發(fā)布系統(tǒng)，網(wǎng)站管理人員無(wú)需懂得任何的網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)，只要了解基本的計(jì)算機(jī)文本處理方法，就能利用動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)，方便地在網(wǎng)站上定制信息格式，更新或維護(hù)信息內(nèi)容信息發(fā)布系統(tǒng)的具體功能包括：1、添加、修改及刪除信息2、按不同欄目對(duì)信息分類，易于信息的管理及查找；3、信息可按標(biāo)題、發(fā)布日期、關(guān)鍵字等不同分類進(jìn)行查詢4、可將網(wǎng)站維護(hù)人員輸入的信息即時(shí)自動(dòng)按照模板生成頁(yè)面，發(fā)布到網(wǎng)站前臺(tái)使用信息發(fā)布系統(tǒng)具有顯著的優(yōu)越性，它不僅操作簡(jiǎn)單，實(shí)時(shí)性強(qiáng)，而且由于使用了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)代替人手完成所有的信息發(fā)布過(guò)程，避免了許多人為的技術(shù)性錯(cuò)誤，確保了網(wǎng)站的穩(wěn)定性和安全性. 總之,網(wǎng)站維護(hù)是一項(xiàng)很專業(yè)很復(fù)雜的技術(shù),包括的專業(yè)知識(shí)是非常全面的.我為什么要建立網(wǎng)站？互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)以每半年上網(wǎng)人數(shù)翻番的速度增長(zhǎng)，2000年底前即已突破2000萬(wàn)，但據(jù)統(tǒng)計(jì)國(guó)內(nèi)企業(yè)上網(wǎng)數(shù)量不到總數(shù)的2‰。為何企業(yè)對(duì)如火如荼的互聯(lián)網(wǎng)缺乏熱情? 根據(jù)權(quán)威分析主要原因有三：A） 對(duì)技術(shù)不了解而產(chǎn)生懼怕心理。B） 企業(yè)上網(wǎng)的費(fèi)用不明，以為要上網(wǎng)就必須投入大量資金。C） 對(duì)網(wǎng)絡(luò)的效益持懷疑態(tài)度，先觀望一下再說(shuō)。事實(shí)上，網(wǎng)站已成為新世紀(jì)企業(yè)的重要組成部分。一個(gè)成功的網(wǎng)站，可以將您的公司形象以最小的投入最好地向全球展示。同時(shí)，一個(gè)成功的網(wǎng)站可以開(kāi)拓企業(yè)的眼界和思路，幫助企業(yè)節(jié)約成本，提升效率，有效地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)，并找到全新的商業(yè)機(jī)會(huì)。隨著電子商務(wù)的全球化發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的巨大魅力正逐漸顯現(xiàn)。傳統(tǒng)企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合經(jīng)營(yíng)模式，被看成是網(wǎng)絡(luò)未來(lái)的重要發(fā)展方向，政府也在不遺余力地推動(dòng)這種經(jīng)濟(jì)形態(tài)的發(fā)展。利用網(wǎng)站進(jìn)行銷售，已成為一個(gè)越來(lái)越重要的銷售渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)本身又是通信與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的產(chǎn)物，一個(gè)沒(méi)有自己網(wǎng)站的通信公司，就象是一個(gè)牽著千里馬趕路的人，輕易地放棄了近在咫尺的機(jī)會(huì)。建立網(wǎng)站的目的可概括如下：A、 樹(shù)立企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度B、 提供產(chǎn)品資料及報(bào)價(jià)C、 技術(shù)服務(wù)及疑難解答,減少客戶維持費(fèi)用D、 引導(dǎo)用戶消費(fèi)，激發(fā)售前和采購(gòu)的欲望E、 用戶在線支持F、 開(kāi)拓銷售渠道哪一類企業(yè)最適合上網(wǎng)？嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，任何企業(yè)都應(yīng)該上網(wǎng)，并且擁有一個(gè)屬于自己的域名和網(wǎng)站，域名是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)，網(wǎng)站是企業(yè)具備巨大升值潛能的無(wú)形資產(chǎn)。相對(duì)來(lái)說(shuō)，以下幾類企業(yè)上網(wǎng)最容易獲得直接或間接的效果：A） 銷售面向全國(guó)甚至全球的企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)無(wú)任何地域的限制，對(duì)這類企業(yè)幫助大。B） 產(chǎn)品直銷于用戶或小規(guī)模經(jīng)銷商的企業(yè)。通過(guò)電子商務(wù)程序，這類企業(yè)可在網(wǎng)上從事直銷。C） 產(chǎn)品種類多，維護(hù)及售后服務(wù)面廣的企業(yè)。通過(guò)最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這些產(chǎn)品及服務(wù)可以層次清晰地表達(dá)在互聯(lián)網(wǎng)上。何時(shí)上網(wǎng)最適合？答案很簡(jiǎn)單：現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)十倍速發(fā)展的時(shí)代，誰(shuí)能夠最快地順應(yīng)發(fā)展的需求，誰(shuí)就會(huì)成為時(shí)代的寵兒。隨著上網(wǎng)費(fèi)的不斷下調(diào)及上網(wǎng)人數(shù)的激增，中國(guó)企業(yè)上網(wǎng)的黃金時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。高回報(bào)的商務(wù)模式青睞搶先進(jìn)入該領(lǐng)域的企業(yè)。建立網(wǎng)站很花錢嗎？不。一個(gè)普及型的網(wǎng)站建站費(fèi)用不超過(guò)2000元。專業(yè)型的幾千元至一萬(wàn)元。只有集團(tuán)型的企業(yè)才可能用到幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)的費(fèi)用。建立網(wǎng)站后，一般每年的更新及維護(hù)費(fèi)為建站的30%左右。怎樣真正做到企業(yè)上網(wǎng)？現(xiàn)在許多網(wǎng)站都提供網(wǎng)站免費(fèi)服務(wù)，并向用戶宣傳：使用我們的網(wǎng)頁(yè)自助生成系統(tǒng)，這就是"企業(yè)上網(wǎng)"，這就是"電子商務(wù)解決方案"。事實(shí)上大多數(shù)網(wǎng)頁(yè)并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，有些僅僅是試驗(yàn)性的。我們認(rèn)為，幫助企業(yè)上網(wǎng)不應(yīng)是形式上的，而是包括如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等企業(yè)真正關(guān)心的基本問(wèn)題。一個(gè)真正意義上的企業(yè)上網(wǎng)方案應(yīng)該擁有屬于企業(yè)的獨(dú)立域名，以域名為后綴的獨(dú)立Email，自行維護(hù)和更新信息的網(wǎng)站，由本公司員工負(fù)責(zé)處理各類電子郵件及反饋信息。我為什么要委托專業(yè)公司建站？目前網(wǎng)站建設(shè)逐步走向了專業(yè)化，但在其中仍然存在著一些誤區(qū)。大家可能會(huì)認(rèn)為只要有一些網(wǎng)頁(yè)制作工具，制作幾個(gè)網(wǎng)頁(yè)，有一個(gè)服務(wù)器空間就可以建立網(wǎng)站了。事實(shí)上要建立一個(gè)真正的網(wǎng)站，涉及到許多專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)，比如網(wǎng)站方案的制定，頁(yè)面創(chuàng)意設(shè)計(jì)，頁(yè)面圖形處理，特效頁(yè)面效果Java Script應(yīng)用，F(xiàn)lash效果處理以及CGI,ASP程序交互式功能應(yīng)用等等。這些都是專業(yè)人員的工作，而非公司中幾個(gè)懂電腦的人的實(shí)習(xí)。企業(yè)在匆匆忙忙地奔向Internet之時(shí)，如果忽視了對(duì)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃，可能會(huì)取得適得其反的效果。事實(shí)上，很多經(jīng)常上網(wǎng)的用戶一眼就可分辯出您網(wǎng)站的制作水平。作為擁有通信業(yè),互聯(lián)網(wǎng)業(yè)雙重行業(yè)背景的專家，對(duì)行業(yè)有更多的了解,這是我們的優(yōu)勢(shì)。因此我們將幫助企業(yè)在建立網(wǎng)站之前首先弄清楚建網(wǎng)站的目的是什么？通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站要實(shí)現(xiàn)哪些功能，整合哪些資源？然后根據(jù)這些成功地制定網(wǎng)站建設(shè)策略，進(jìn)行網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的規(guī)劃。針對(duì)用戶各自不同的情況，為用戶提供相應(yīng)電子商務(wù)解決方案。企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括哪些內(nèi)容？1、 企業(yè)的基本背景介紹2、 詳細(xì)的產(chǎn)品資料3、 技術(shù)支持資料，除產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)之外，將可公開(kāi)的技術(shù)資料，統(tǒng)統(tǒng)放到網(wǎng)站上，以減輕技術(shù)人員的工作量。4、 企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，詳盡的列出分布在各地的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。5、 上市公司應(yīng)將財(cái)務(wù)報(bào)告上網(wǎng)，讓股民能方便查詢。6、 收集客戶反饋信息。網(wǎng)站上至少應(yīng)有一個(gè)反饋表單，用于收集訪問(wèn)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的意見(jiàn)。7、 免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容。如何看待國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)？?jī)蓚€(gè)賣鞋子的商人在對(duì)非洲進(jìn)行考察后，一個(gè)十分沮喪："非洲人不穿鞋,看來(lái)這里沒(méi)有鞋子的市場(chǎng)"；而另一個(gè)則喜形于色："非洲人沒(méi)有鞋穿，看來(lái)鞋子的市場(chǎng)巨大"。國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)市場(chǎng)正面臨相似的狀況，相對(duì)落后的物流業(yè)，不合理的上網(wǎng)人群結(jié)構(gòu)等等都成為電子商務(wù)發(fā)展的巨大瓶頸，但正因此更能看到市場(chǎng)的廣闊前景。況且，我國(guó)電子商務(wù)總體框架和政策的制定也已提上日程，依賴于政府所營(yíng)造的、推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的政策環(huán)境,取得成功指日可待。如何開(kāi)展電子商務(wù)？如何開(kāi)展電子商務(wù)是一個(gè)值得慎重考慮的問(wèn)題，盲目的投入并不能產(chǎn)生相應(yīng)的效益,企業(yè)始終是將利潤(rùn)放在第一位的。所謂電子商務(wù)，"電子是手段,商務(wù)是根本"。在目前網(wǎng)絡(luò)安全性，物流配送，支付問(wèn)題未得到解決之前，應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)信息傳播廣泛性與及時(shí)性，將您的產(chǎn)品推向廣闊的市場(chǎng)，其他無(wú)法通過(guò)電子手段解決的可采用傳統(tǒng)方式完成。畢竟電子商務(wù)剛剛起步，要循序漸進(jìn)地進(jìn)行。一步到位的思想實(shí)際上是一種認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，也正是造成許多企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的障礙。
網(wǎng)站基本維護(hù)
網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)
省力
省錢
省心
服務(wù)
高效
專業(yè)