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小程序點餐的功能及優(yōu)勢

2023-06-04    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

創(chuàng)新互聯(lián)云智慧點餐系統(tǒng)的優(yōu)勢

1、提升效率

以往的點餐需要經(jīng)歷以下幾個流程,把菜單遞給顧客、征求顧客是否點菜、確認(rèn)所有顧客所點菜品、到收銀臺人工輸單、然后下單至廚房,整個過程花費的時間起碼10分鐘以上。

使用智能化小程序點餐,顧客可以看著菜單自己點餐,多人同步點餐選好菜品點擊下單即可完成,然后直達(dá)廚房各個檔口,整個過程不需要服務(wù)員進(jìn)行指導(dǎo),服務(wù)員可以專心做好服務(wù)。同時,手機(jī)還可以直接結(jié)賬,快速又方便。由此,餐廳可減少在服務(wù)員方面的投入,同時,顧客用餐時間也可以節(jié)省大概10分鐘/桌。不僅如此,通過小程序掃描二維碼訂座、點單,下單,支付了,這樣餐廳的服務(wù)人員可以減少少三分之一。

2、提升用戶體驗度

掃碼點餐主要通過打通顧客與前臺的實時通訊能力,提高多人的點餐效率與體驗,同時支持餐后線上付款功能,為商戶和用戶提供更便捷的支付流程和用餐體驗。

經(jīng)過數(shù)據(jù)測算發(fā)現(xiàn),顧客掃碼點菜使用率在99%,上座率由之前的70%提高到75%,優(yōu)惠券、滿減活動,餐廳成效至少提高20%以上。讓顧客享受到便捷的服務(wù)的同時,又賺足了口碑與經(jīng)濟(jì)利益。

3、功能強(qiáng)大

掃碼后,首先進(jìn)入用餐人數(shù)頁面,由首要位進(jìn)入的用戶編輯用餐人數(shù),隨后的用戶直接進(jìn)入點餐頁面;

所有菜品數(shù)據(jù)實時同步,每個人都可以看到自己和別人所選的菜品;下單后,如需繼續(xù)加菜,可點擊“繼續(xù)加菜”操作,頁面跳轉(zhuǎn)到點餐頁面,也可多人同時加菜,數(shù)據(jù)依然實時同步!

商家處理完點餐的訂單,一次僅允許一人提交支付申請,并進(jìn)入到支付頁面,支付需要在5分鐘之內(nèi)完成。

4、便于營銷

消費者通過掃描二維碼消費后還會留存用戶信息,這些數(shù)據(jù)都將存留于商家小程序系統(tǒng)里面,相當(dāng)于微信直接給商家對接了會員功能,商家通過微信可以輕松地了解用戶的消費習(xí)慣、選擇喜好,然后可以針對性地對消費者做分享推薦、會員優(yōu)惠、積分營銷、增加營銷機(jī)會;借助微信龐大的流量入口,把我們的店面出現(xiàn)在附近的小程序當(dāng)中。

支付即留存,點擊即留存,在小程序的使用規(guī)則里面,有一條非常霸道的,曾經(jīng)使用列為首要優(yōu)先級。舉個例子,客戶A曾經(jīng)在一家火鍋店吃了飯,支付的時候,掃碼掃的是這家店的小程序碼付款的,那么下次,他在微信里面搜索火鍋,出來的首先結(jié)果,就是這家店的小程序。

5、整合流量

微信小程序的核心是線下,每個線下餐廳,都應(yīng)當(dāng)有二維碼,將線下的流量匯集到線上,再將線上的流量反哺給線下,線上線下場景互通。

對于連鎖餐飲,及想做出自己品牌的餐飲店來說,有屬于商家自己的小程序,不僅可以提升餐飲店的形象和知名度,更有利于吸引和留住更多客戶,借助微信的龐大流量入口,形成屬于商家自己的生態(tài)流量圈。

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